直銷與NPO的結合,不論財團法人(基金會)或社團法人(協會),在功能別上,大致不脫行公益、做研究、開課程、辦活動等4大方向。
你沒眼花看錯,我們要談的是NPO,而不是直銷人常掛在口中的NDO(新人啟動培訓)。
NPO指的是非營利組織(Nonprofit Organization),顧名思義,也就是不以營利為目的組織或團體,其核心目標通常是支持或處理個人關心或者公眾關注的議題或事件,因此其所涉及的領域非常廣,從藝術、慈善、教育、政治、公共政策、宗教、學術、環保等,承擔著彌補社會需求與政府供給間落差的使命。
由於NPO不以營利為前提,不謀求私利,容易獲得社會信任,從而得以擁有某種「社會權力」。而其在角色功能上,也扮演著社會事業之創新、改革理念之倡導、多元價值之維護、公共服務之提供、公益資訊之傳播、社會教育之推廣、參與能力之培養等多元化的角色。
社團法人 vs. 財團法人
當社會愈趨多元,就有愈來愈多的需求希望透過非營利取向的組織行為來滿足,這也使得非營利組織數量快速增加。如果你有空上台灣公益資訊中心網站(http://www.npo.org.tw),點選「非營利組織名錄」,可以發現不僅數量多得超乎想像,機構性質更是從生老病死、食衣住行育樂無所不包。
在我國,提到非營利組織,主要可分為公益性社團法人和財團法人。因為人的聚集而組成的法人團體,稱為「社團法人」,例如協會、協進會(社會服務及慈善團體)、學會(學術文化團體)等。全國性的社團,要有30位以上的發起人,決策機關為會員大會、理事會,以理事長為法人代表。
因為財物的聚集而設立組織的團體,稱為「財團法人」,也就是一般的「基金會」,其設立和運作均是以「基金」為基礎,因此在成立之初便需訂定捐贈辦法,設有董事會負責決策,以董事長為法人代表。
基金會的設立,由於主管機關甚多,對設立基金的最低數額又各有不同的門檻規定,設立程序較為複雜,例如成立縣市級的基金會,大約要1000萬元的設立基金,若是設立全國性的基金會,就必須要有3000萬元以上的設立基金。
直銷如何借力NPO?
而NPO和直銷又有什麼關聯呢?
直銷公司憑一己之力,所舉辦的產品和事業相關活動或課程,或者出於回饋之心所履行的企業社會責任,因為和「商業」、「直銷」綁在一起,有時不容易引起廣泛的關注,操作不慎甚至可能引來反感;於是,我們看到許多直銷企業紛紛借道NPO,換個頻道和社會大眾對話,不僅可為形象加分,也讓大家有機會以不同的眼光、從不同角度,接觸並認識直銷事業與產品。
這些NPO,不論財團法人(基金會)或社團法人(協會),在功能別上,大致不脫行公益、做研究、開課程、辦活動等4大方向。
行公益的NPO通常會以基金會的形式來運作,例如NU SKIN的「如新善的力量慈善基金會」、賀寶芙的「賀寶芙慈善基金會」等,除了由企業捐助,也會定期向直銷商募款,號召會員發揮愛心、響應公益。
掛上「公益」二字對企業來說,絕對是加分,如果在設計上,還能和產品或事業機會巧妙連結,效益更是加乘;但社會上需要援助的地方太多,如何將資源用得恰到好處,是企業在執行公益活動決策必須思考的課題。
NU SKIN的作法是「授人以漁」,首開先例的百分之百公益咖啡NU CAFÉ,不僅為身心障礙者創造就業平台,也將企業理念置入其中,不少人就因為來喝了杯伊甸學員沖泡的咖啡,也把NU SKIN的故事看了一遍。
「賀寶芙慈善基金會」以「提供營養補給與相關知識教育,協助弱勢兒童獲得所需的營養以健康成長」為中心思想,公益活動就聚焦兒童和營養上,和這兩者無關的項目,都無法動用基金會的款項。目標和對象都相當明確,也容易累積長期效益。
以辦活動為主的NPO也不少,如創運公司與中華舒食協會合作,由協會掛名,每週定期舉辦舒食餐會,場地就在公司的營業據點,產品免費提供飲用;秀得美成立「人人體重管理基金會」,除了免費的講座,也不定時舉辦運動塑體課、健康體位訓練等收費課程,以低於健身房課程的收費,吸引民眾前來。當民眾因為活動具特色、合己所好而報名參加的同時,「一不小心」就認識了公司,接受了企業理念的洗禮。
NPO由於容易獲得社會信任,透過企業贊助的NPO來舉辦相關培訓課程、核發專業證照,是直銷公司可以借力NPO的另一項功能。像沐華公司藉由經絡能量自然養生療法協會為學員的技法背書,強化了理療師的專業度與專業感,而訓練有成的理療師,也自然而然成為沐華事業的尖兵。
至於以做研究為宗旨的NPO,在台灣直銷界,目前有中華直銷管理學會、中華直銷法律學會,以及直銷智庫,其中直銷智庫現階段是由單一直銷企業全額贊助。八馬公司創辦人王文欽推動創立直銷智庫,甚至不希望外界把直銷智庫和八馬劃上等號,而模糊了想為直銷發聲的初衷,他的著眼點在於促進健全產業經營環境,使所有業者共蒙其利。
不管從哪一種角色功能切入,當直銷藉由NPO開啟新的對話框時,社會大眾將有機會看到不一樣的直銷,一個有專業、有愛心、有理念的直銷。
BOX:人民團體申請流程圖