透過社群媒體，可以開啟新世代潛在客群商機；透過社交媒體，可以更有效地與潛在顧客對話。愛身健儷的北美年輕領導人，分享自身經驗，看他們如何善用網路媒體，開發新客，也經營熟客，凝聚團隊向心力，更提升團隊動能。
圖片提供／愛身健儷公司
疫情期間，來自北美的Tyler Walter（2017年加入）、Zoe Scott（2018年加入）和Richard Lin（2019年加入），冒著搭機風險，忍過隔離之苦，自費跑來台灣開課、開線，從一對一教怎麼修正IG的自我介紹開始，傳授愛身健儷夥伴「新世代網路社群營銷術」，憑的是推展事業的一腔熱情，說的是推動成功的親身經驗，加入才1～3年的3人，就是用這一套方法，成功地開發潛在客群，晉升高階領導人。
Tyler Walter來自直銷家庭，媽媽是愛身健儷高階領導人，當他在聚會活動看到公司有很多年輕人活出精彩人生、決定加入時，白天當工程師的他，時間相當有限，加上身邊最「便利」的人脈，已經被媽媽邀約過一輪了，只能利用零碎時間，轉從網路上開發人脈，沒想到反而經營出一片天地，1年後轉為全職，並把女友Zoe也拉進團隊。
Richard在加拿大出生、台灣長大，高中畢業後才又回加拿大，被Tyler的社群貼文所吸引而加入愛身健儷，在國外沒有人脈的他，90％以上的夥伴也都是從網路推薦而來。
陌生開發工具，IG為主、FB為輔
經營線上陌生開發，他們的第一線工具就是社交軟體Instagram，輔以Facebook。Richard解釋兩個社群軟體使用上的差異：「FB圖文並重，會有許多文字描述，感覺比較私密，IG以圖為主，搭配簡單的圖說，不會太過私人，所以要接觸陌生人，我們偏向於使用IG。」
Tyler表示，經營IG，個人首頁的呈現很重要，「這就像你的名片，商品品牌就是你自己，要讓別人認識什麼樣的你，就放上相關的關鍵字，才能找到跟你有共鳴的人。」舉例來說，Zoe會說自己以前是護士，現在是瑜珈教練，訴求健身美形；Richard想吸引要改變心態、自我成長的人，就會用「你滿意現在的生活嗎？」當關鍵字；而Tyler要飛來台灣前，也會在IG首頁上留下「我心血來潮決定去台北」，吸引台北網友的關注，甚至找機會約見。
請你不要這麼做
╳ 用寵物或者花草景物的照片當大頭貼
╳ 用假名、假照
╳ 露出產品LOGO或者事業名稱
╳ 炫耀財富
經營社群媒體，就是經營個人品牌，「網友是被你所展現的個人魅力吸引進來，不是因為你在賣產品而進來跟你聊天。」Richard舉例，他會貼文說奶昔可以有不同作法，讓人對奶昔新口味感到好奇，但不會露出公司產品LOGO，除非有人留言詢問，他才會在對話裡答覆。「一開始就讓人覺得你在賣產品，別人就不會對你產生好奇了。」
要別人按你讚，先去按別人讚
網海茫茫、網民眾多，如何讓人搜尋到你、追蹤到你、認識到你，Tyler指出：「在別人按你讚之前，你要先去按別人讚。」搜尋你想要開發潛在客群的關鍵字，然後去他的專頁按讚、留言或提問，開啟初步的交流，取得基本的信任，才能進到下一步的談話或者邀約。
為了帶領夥伴維持行動量，Tyler訂出「35553 DMO」，要求夥伴每天要執行的事項，他笑說：「別人有642系統，我們有355553風水系統，利用零碎時間，就可以做出成績，很適合想兼職的人。」
不過，Richard也提醒，聊個一兩次之後，大概就能判斷對方的想法，把握機會就要進行邀約，否則網路上變化速度快，如果拖上一個月才開口，可能就被別人約走了。「大量撒網、持續行動，不要怕挫折，網路上人太多了，不要執著於特定人選，否則你可能會錯過很多珍珠。」
