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【經管寶典】自我服務偏見 成功是我的努力,失敗是他人的原因


名師開講 / 作者 劉樹崇 / 直銷世紀第353期
  老子說:「知人者智,自知者明,勝人者有力,自勝者強」,人性的本能有趨吉避凶的傾向,但若自利性偏差成為你的價值觀,吃虧的往往是自己。 今年春節,我們看到長榮海運發給員工近40個月的年終獎金,都羨慕得不得了,但是請問每一位員工都會領到一樣的獎金嗎?事實上,並不可能相同的。每一位員工的薪水及表現,有不同的級距及標準,部門主管會與員工檢討工作績效,進而決定獎金多寡及薪資調整,但是大多數的...

    【經管寶典】自我服務偏見 成功是我的努力,失敗是他人的原因


 
老子說:「知人者智,自知者明,勝人者有力,自勝者強」,人性的本能有趨吉避凶的傾向,但若自利性偏差成為你的價值觀,吃虧的往往是自己。
今年春節,我們看到長榮海運發給員工近40個月的年終獎金,都羨慕得不得了,但是請問每一位員工都會領到一樣的獎金嗎?事實上,並不可能相同的。每一位員工的薪水及表現,有不同的級距及標準,部門主管會與員工檢討工作績效,進而決定獎金多寡及薪資調整,但是大多數的主管都會碰到,有些員工並不滿意獎金及調薪比例,表示自己很努力,應該得到更好的數字,我想身為管理階層,對於這種場景應該都不陌生。
在家庭生活中,老公說我辛苦賺錢養家,也幫忙做家事,老婆則說我要上班,還要照顧小孩,叫你幫小孩複習功課,你就推三阻四,到底是我為這家辛苦大?還是你的功勞大?在職場上,我們也常發現,當你指派工作給某位員工時,他會抱怨為什麼要增加他的工作量?看到別人在休息,是不是主管偏心?
 
不會游泳,怪溪太窄
在組織行為學中,這叫做「自我服務偏見」(Self Servi

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