【經管寶典】自我服務偏見 成功是我的努力，失敗是他人的原因

 
老子說：「知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強」，人性的本能有趨吉避凶的傾向，但若自利性偏差成為你的價值觀，吃虧的往往是自己。
今年春節，我們看到長榮海運發給員工近40個月的年終獎金，都羨慕得不得了，但是請問每一位員工都會領到一樣的獎金嗎？事實上，並不可能相同的。每一位員工的薪水及表現，有不同的級距及標準，部門主管會與員工檢討工作績效，進而決定獎金多寡及薪資調整，但是大多數的主管都會碰到，有些員工並不滿意獎金及調薪比例，表示自己很努力，應該得到更好的數字，我想身為管理階層，對於這種場景應該都不陌生。
在家庭生活中，老公說我辛苦賺錢養家，也幫忙做家事，老婆則說我要上班，還要照顧小孩，叫你幫小孩複習功課，你就推三阻四，到底是我為這家辛苦大？還是你的功勞大？在職場上，我們也常發現，當你指派工作給某位員工時，他會抱怨為什麼要增加他的工作量？看到別人在休息，是不是主管偏心？
 
不會游泳，怪溪太窄
在組織行為學中，這叫做「自我服務偏見」（Self Servi

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