2021年的傳銷事業經營發展狀況調查結果，有好幾項數字都創了歷史新高，包括營業總額（1068.45億元）、領取佣（獎）金之傳銷商人數、領取佣（獎）金者之平均領取金額（48,207元），以及營養食品（701.28億元）、美容保養品（197.18億元）和其他類產品（65.98）億元的銷售業績，完全展現了傳銷事業的反脆弱特質。
資料來源／公平交易委員會
2021年底前向公平會報備從事多層次傳銷事業的業者有440家，其中實際回報調查的事業有381家，回報率86.59％，而回報事業中於2021年間仍有實施多層次傳銷的計347家，較2020年的314家，增加了33家，這個數字是史上第二高（增加最多的一年是2009年，較2008增加44家）。其登記所在地區，以北部231家（占66.57％）最多，中部有64家（18.44％）居次，南部則有51家（14.70％），而東部地區也出現了1家。
2021年347家多層次傳銷事業的營業總額，終於衝破千億大關，締造了1068.45億元新高成績，一口氣增加了88.36億元，成長率9.01％。（參表一）
觀察1992年至2021年營業總額的變化，整體趨勢是上升的，在2004年及2005年間出現第一波高峰，達到683億元，隨後陡降，2006年一下子跌了130億，負成長率高達19.06％，直到2008年起逐年升高，2010年重新回到600億，2013年、2015年分別突破700億及800億，2016年更成長近10％，營業總額逼近900億，可惜卻在2018年中斷了連續10年的成長紀錄，下跌56億，不過2019年再現強勁升勢，以近13％的成長率，突破900億，2020年或受新冠疫情影響，成長趨緩，但2021年，漂亮地突破千億，締造了新高點。
表一、台灣地區直銷產業近12年整體營業額一覽表
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年度
|
營業額（億元）
|
成長率（％）
|
|
2010
|
608.95
|
8.41
|
|
2011
|
654.30
|
7.45
|
|
2012
|
658.16
|
0.59
|
|
2013
|
716.70
|
8.89
|
|
2014
|
752.44
|
4.99
|
|
2015
|
801.38
|
6.50
|
|
2016
|
881.21
|
9.96
|
|
2017
|
886.19
|
0.57
|
|
2018
|
830.27
|
-6.31
|
|
2019
|
935.41
|
12.66
|
|
2020
|
980.09
|
4.78
|
|
2021
|
1068.45
|
9.01
|
「10億」一直是能否進入台灣前20大的觀察指標，因為很有趣的，不管總體業績如何起伏，年營業額10億以上的事業家數多在20～22家左右。2021年10億元以上的事業有21家，比2020年少了1家，占總事業家數6.05％，但這21家事業就創造了802.79億元營業額，比前一年的737.88億還多了約65億，占比高達75.14％。由於總體營業額增長了88.36億，表示有超過23億的業績成長，是由20強以後的事業貢獻的，顯見中段班也展現了強勁的氣勢。
就營業規模家數分布觀察，以營業額介於1000萬元至未及1億元的事業家數最多，有108家，營業額合計約為43.84億元，較前一年減少1.16億，占整體營業額4.10％；其他依次為營業額介於100萬元至未及1000萬元的有97家，比前一年多了23家，營業額約4.39億元，營業總額占比0.41％；1億元以上未達5億元的有53家、未達100萬元的也有53家，營業總額占比分別為11.11％、0.02％；5億至未達10億的有15家，營業額合計約98.5億，占營業總額比率為9.22％。
而我們可以看到，2021年營業額達5億以上的事業家數，已經來到36家，因此，想要擠入前30大，原本「5億」的門檻已經拉高了。（表二）
表二、2021年直銷事業營業額分布情形
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多層次傳銷營業額別
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事業家數
（家）
|
結構比
（％）
|
營業額
（百萬元）
|
占營業總額比（％）
|
|
總計
|
347
|
100.00
|
106,844.56
|
100.00
|
|
未及100萬元
|
53
|
15.27
|
18.83
|
0.02
|
|
100萬元至未及1,000萬元
|
97
|
27.95
|
438.77
|
0.41
|
|
1,000萬元至未及1億元
1億元至未及5億元
|
108
53
|
31.12
15.27
|
4,384.46
11,873.01
|
4.10
11.11
|
|
5億元至未及10億元
|
15
|
4.32
|
9,850.18
|
9.22
|
|
10億元以上
|
21
|
6.05
|
80,279.32
|
75.14
|
二、經營概況分析
根據調查，台灣第一家多層次傳銷公司成立於1985年；而就347家事業的報備實施時間觀察，以2017年以後成立的傳銷事業家數最多，計188家，占54.18％，亦即市場上有超過5成的公司經營還不滿5年，較2020增加了49家，這也是近年來新成立事業家數最多的一年，似乎可見有越來越多事業看好直銷通路，紛紛投入。不過整體而言，資深事業的營運體質相對穩健，呈現穩定發展。
表三、事業實施多層次傳銷之時間分布
單位：家
|
年底別
|
總計
|
1991以前
|
1992~2001
|
2002~2011
|
2012~2016
|
2017以後
|
|
2017
|
339
|
10
|
45
|
96
|
120
|
68
|
|
2018
|
346
|
10
|
44
|
90
|
87
|
115
|
|
2019
|
334
|
10
|
42
|
78
|
72
|
132
|
|
2020
|
314
|
9
|
40
|
73
|
53
|
139
|
|
2021
|
347
|
9
|
40
|
64
|
46
|
188
|
傳銷商人數達到364.87萬人，較2020年348.91萬人，增加15.96萬人。由於部分傳銷商重複參加2家以上傳銷事業，剔除重複加入人數估算，傳銷商人數為363.0萬人。依內政部統計資料，我國2021年底人口數約為2,337.53萬人，則加入傳銷率（參加傳銷人數占全國總人口數之比率）約15.56％，即平均每萬人中有1,556人加入多層次傳銷，較2020年的14.76％，增加0.8個百分點。
新加入傳銷商人數計81.17萬人次，占總傳銷商人數（364.87萬人）的22.25％，較2020年之新加入傳銷商人數（99.68萬人）減少18.51萬人，是近幾年來新進傳銷商占比最低的一年，或許與疫情中增員不易有關。其中新加入傳銷商人數達5萬人以上的事業，有3家，與2020年相同，而這3家事業的營業額均超過10億元，其中有2家成立超過15年。
女性傳銷商有251.50萬人，占傳銷商總人數比重為68.93％，較2020年降低2.31個百分點，其中有218家事業其女性傳銷商占比超過50％，甚至有24家是超過90％，顯見女性實為經營傳銷事業的主力。
表四、各年齡層傳銷商人數及性別組成
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年齡分布
|
男性傳銷商占比
|
女性傳銷商占比
|
傳銷商總人數百分比
|
|
7歲～19歲
|
0.25％
|
0.12％
|
0.15％
|
|
20歲～29歲
|
13.75％
|
7.43％
|
9.13％
|
|
30歲～39歲
|
21.61％
|
14.97％
|
16.75％
|
|
40歲～49歲
|
20.78％
|
25.08％
|
23.92％
|
|
50歲～59歲
|
19.22％
|
22.73％
|
21.79％
|
|
60歲～69歲
|
15.32％
|
22.44％
|
20.53％
|
|
70歲以上
|
9.07％
|
7.23％
|
7.73％
|
|
總計
|
100％
|
100％
|
100％
|
註：由於受查事業並非皆有統計各年齡層男、女性傳銷商之人數，所以是以當年度有填報問卷各年齡層男、女性傳銷商人數之285家事業回報數據為基礎。
傳銷事業佣（獎）金支出計475.02億元，曾領取佣（獎）金的傳銷商約98.5萬人（有統計以來最高紀錄），占傳銷商總人數27.00％，平均每人全年領取金額為48,207元（有統計以來最高紀錄），較2020年的45,087元，增加3,120元，而新加入傳銷商領取的佣（獎）金占事業發放獎金比率的平均值為24.97％，較2020年的22.40％，上升2.57個百分點。
其中女性傳銷商領取獎金人數為72.34萬人，占總領取人數73.42％，發放金額為334.02億元（占總發放金額70.32％）；男性傳銷商領取獎金人數為26.19萬人，領取金額為141.00億元。另各傳銷事業領取佣（獎）金前10名男女之比例，女性人數占多數之事業有250家（占總家數72.05％），男女比例相等之事業有41家（占總家數11.82％）。
三、產品與通路整合概況
■ 營養食品和美容保養品銷售雙創紀錄
本次調查將傳銷事業銷售商品或服務種類，分成13大類，營養食品類仍為銷售大宗，銷售家數有291家（占總家數83.86％），且營業額701.28億元，居所有商品類別之冠，占營業總額65.64％；其次為美容保養品，銷售業者有213家（占總家數61.38％），營業額為197.18億元，占營業總額18.45％；而銷售其他類商品（包括精油、開運商品等）的有105家（占總家數30.26％），營業額為65.98億元，躍居第三大類，占營業總額6.18％。
前二大銷售商品——營養保健食品和美容保養品，合計營業額占比高達84.09％。而若以營業額來看，前三大類銷售商品——營養食品類、美容保養品類及其他類，2021年度營業額均較2020年增加，且都創了歷年來的新高紀錄，其中營養食品類增加約64.1億元（增加比率約10.06％），美容保養品類增加約27.2億元（增加比率約16.00％），其他類增加約7.1億元（增加比率約12.05％）。以銷售數字來說，營養食品增加的最多（64.1億），頗能反映疫情中大眾對於營養保健的強烈需求，但若以成長率來看，美容保養品則以16％居冠。
表六、2020年直銷商品或勞務銷售概況
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商品名稱
|
家數
|
百分比（％）
|
營業額（百萬元）
|
占營業額比（％）
|
|
總計
|
347
|
100.00
|
106,844.56
|
100.00
|
|
1. 營養保健食品
|
291
|
83.86
|
70,127.55
|
65.64
|
|
2. 美容保養品
|
213
|
61.38
|
19,717.75
|
18.45
|
|
3. 清潔用品
|
109
|
31.41
|
3,362.06
|
3.15
|
|
4. 健康器材
|
26
|
7.49
|
1,022.99
|
0.94
|
|
5. 淨、濾飲水器材
|
41
|
11.82
|
2,236.06
|
2.09
|
|
6. 衣著與飾品
|
42
|
12.10
|
1,788.70
|
1.67
|
|
7. 寢具
|
18
|
5.19
|
963.11
|
0.90
|
|
8. 圖書文具及錄影音帶
|
33
|
9.51
|
127.04
|
0.12
|
|
9. 廚具、餐具
|
11
|
3.17
|
140.42
|
0.13
|
|
10. 資訊商品
|
7
|
2.02
|
54.87
|
0.05
|
|
11. 服務類商品
|
12
|
3.46
|
726.01
|
0.68
|
|
12. 骨灰罐與生前契約
|
1
|
0.29
|
0.23
|
0.00
|
|
13. 其他
|
105
|
30.26
|
6,597.76
|
6.18
|
2021年採行網路行銷方式的多層次傳銷事業計有222家，占整體事業家數63.98％，較2020年的63.06％略上升0.92個百分點；使用網路（線上）訂購機制者有212家（占總家數61.10％），而設立網路商城供傳銷商購買商品之事業有178家（占總家數51.30％），兩者皆有的計有168家（占總家數48.41％），可知目前傳銷事業採行之網路行銷方式仍以網路購物為主。
