文明史上,從來沒有一個年代像現在這般複雜多元,同時存在著特質差異如此明顯的不同人類,世代分類從嬰兒潮一路標到X、Y、Z、α;加之科技的快速發展,數位工具拉大了世代間的鴻溝,也縮短了世代間的年限,從前20年算一代,後來變成10年一代,而今3年就可以是一代,1998年生的和2001年出品的想法就不一樣。流行文化的保鮮期從年拋變成月拋,隨時流淌著不同成分的時代眼淚。
例如,對Z世代人來說,「爛草莓」別名早已過時,「躺平族」也快入土了,最新的說法,這一代年輕人自稱為「N拋世代」,N=3、5、7……不斷累積中;從一開始的拋棄戀愛、拋棄結婚、拋棄生子,後來出現拋棄買房、拋棄人際關係,近來又出現拋棄夢想、拋棄希望,厭世到極點就萬物皆可拋了。
很多人都知道有這麼一個略帶黑色幽默的職場潛規則,提醒嬰兒潮世代的管理者和老闆:千萬不要大聲責罵年輕人,把他們惹毛了有可能下一秒甩頭就走,用人間蒸發代替他的辭呈;但是,反過來,你大可當面斥責辦公室裡的中年部屬,特別是有房子、有車子、有孩子的,他們可能是這個世界上最好欺負的一群,為了幾斗米,再大的屈辱都吞得下。
老中青都「忘了我是誰」
在這人際多元宇宙裡,如果粗略地分為老中青三代,那麼,月亮、地球和火星這三個星球的屬性,應該可以做為這三代人的表徵。
步入老年的嬰兒潮世代,像月亮一樣易感多感,離開駕輕就熟的職場,面對自己能力和體力的日漸退化,心情時而滿月、時而新月,退休生活比想像的長,擔心別人「忘了我是誰」,但能刷存在感的地方卻越來越少,廣寒宮中鎖著這一代人的孤單寂寞覺得冷,需要年輕一輩不時噓寒問暖,以免憂鬱上身。
正值中年的三明治世代,像地球一樣忙碌轉個不停,顧上又要顧下,忙裡還得忙外,夾在兩代中間,把自己縮得很小,可以為父母犧牲、為小孩犧牲,常常過得身不由己而「忘了我是誰」,胸有壯志未酬,卻不知何時才能大鵬展翅,被責任和責任感綁架的中生代,需要有人幫忙解套,以免窮忙一生。
至於剛冒出頭的Z世代,像火星一樣敢於衝撞體制,有更強烈的自我意識,勇於表達己見,也更重視公平正義,卻往往過度自信而「忘了我是誰」;他們熱愛自由、重視感覺、追求速度、創意無限,透過鍵盤能揮灑自如,處理面對面的人際關係卻顯僵硬粗糙,大人們需要懂得和火星人對話,以免誤會一場。
拿捏人我的適當分際
諮商心理師孫昭業觀察到,這一代的老人因為壽命延長了,退休後更有機會與社會連結,也因為環境改變了,必須與社會適度連結,重新設定生活目標,找到自己存在的價值。
她也認同三明治世代的確是比較悲摧的一代,他們不再只靠一項技能就能吃一輩子,必須不停地進補新知識、學習新技能,否則很容易就被淘汰。她提醒這群「陀螺」:「在工作上和生活上,都要給自己更大的彈性,包容別人的同時,也記得包容自己,不要搞得身心俱疲、未老先衰。」
而從輔導過許多年輕人的經驗,孫昭業直指,「權威」、「順服」、「紀律」這些字眼在他們身上是看不到的,「我們覺得重要的事情必須當面溝通,他們任何事都可以在通訊軟體上進行,包括離職。」世界對他們來說,是一根手指就可以到的地方,工作的定義不再只是為了賺錢,更多是為了自我實現,所以,在他們身上也看不到「忠誠度」,很多人嚮往當「數位游牧族」,逐Wi-Fi而居,她笑說:「爺爺奶奶不知道他們哪來的自信,爸爸媽媽擔心他們哪來的錢!」
我的世代也是你的世代
直銷在台灣發展40年,在這塊園地裡,也匯聚著老中青三代。當月亮人、地球人、火星人這三個世代,在直銷相遇,會擦撞出什麼火花呢?或許你會看到月亮人喜歡指點江山,依舊好為人師;地球人要嘛自信崩盤、裹足不前,要嘛信心爆棚、眼高手低;火星人天生不受控,沒耐性跟你一步一腳印。
然而我們從許多採訪案例中,看到阿公阿嬤來這裡找健康、找朋友、找事做、找快樂,勤於服務、樂於分享,上課學習不打瞌睡、活動旅遊不顯疲態,更不乏經營不俗的高年級模範生,用成績證明「莫道桑榆晚,為霞尚滿天」。
三明治世代更是直銷的主力,許多人選擇直銷當備胎或者為人生重開機,面對中年危機、預想退休老後,直銷的經營彈性與收入韌性給了中生代新的選項,他們可以當成創業、可以做為兼職,而做直銷的時間自主性,也讓他們可以分身有術,發揮「壯年一箭射雙鵰」的實力。
不少Z世代開始在直銷圈漸漸嶄露頭角,他們成長於最繽紛卻也是最焦慮的年代,無數的小眾媒體把他們的同溫層切得很窄,稀缺的社會資源讓他們看不到確切的未來;來到直銷,發現這裡比想像中「好玩」,數位工具在手,更可以把全球當市場,更重要的是,只要跟著領導人聽話照做,「少年負壯氣,奮烈自有時」,直銷有他們可以徜徉的天空。
每個人都年輕過,也都有機會變老,世代差異不該變成世代對立,欣賞彼此的優點,瞭解彼此的優勢,讓月亮人傳承專業經驗,地球人負責調和鼎鼐,火星人發揮無邊創意,成功串起老中青三代,一起飛向浩瀚無敵的直銷多重宇宙。