圖片提供/天麗生技
2021年以40億業績首度進入10大,2022年再以55億的成績將名次推進到第5名,天麗生技副總經理王有慶表示,相較於之前的翻倍成長,目前公司進入「持平的穩定成長」階段,比起繼續迅猛追高業績數字,現在更在意的是,夥伴經營的心態與實力的養成。
業績不是升聘的唯一標準
自2009年創立以來,天麗生技對領導人升聘的衡量標準,除了業績,還要通過分階考核機制,隨著活動主持、講課經驗的累積,經銷商在升上最高聘階「顧問」時,平均都講過上百場課程,此外,服務品質也是考核的重點。「願意拿起麥克風上台,是在天麗成為領導人的第一步,」王有慶強調,沒有「一步到位」的顧問,成為高階領導人之前,除了主持、講課等實戰技能培訓之外,更重要的是心態的養成。
「不會拿麥克風的領導人,只是開發能力很強的業務。」通過系統考核的領導人,也會對天麗事業負有使命感,這種使命感,讓他們的戰鬥力持續高昂。「很多人都想模仿我們的產品、制度,但他們複製不了我們的培訓與文化核心。」王有慶點出天麗生技成功的關鍵。
「你分享給誰,就要對誰負責,」王有慶表示,天麗生技賦予經營夥伴的定位不只是銷售賺錢,而是要對每位自己推薦的會員負責,「多一人美麗,少一人憂鬱」的公司使命,深植在夥伴心中,為他們的推薦服務強化了意義。
身為第二代經理人,王有慶坦言,在管理上軌道之前,也經歷過好幾年的磨合,自身經驗正好可以提供領導人事業傳承時參考。近兩年,公司出現不少「小鮮肉」顧問,多是領導人的第二代,除了為團隊引進年輕活力之外,也讓夥伴們的家庭有了共同話題,感情更加融洽。
成立基金會,教育偏鄉兒童
企業經營成功也不忘社會責任,2022年9月,天麗生技贊助成立了「財團法人禾繕基金會」,由首席顧問毛卉瑜擔任董事長,將「富而有愛」的企業核心價值具體展現。禾繕基金會以「愛出者愛返,福往者福來」為使命願景,主要關懷對象為偏鄉,除了捐贈物資之外,更重視的是教育。
「捐款絕對很重要,」王有慶說,但要改善偏鄉孩童的處境,教育是更關鍵的因素;因此,未來禾繕基金會將與天麗生技合作投入偏鄉教育,不只是捐贈物資,還要讓更多資源稀缺的孩子,透過教育系統找回內在能量,成為自己生命的主人。禾繕基金會期盼透過生命教育,將每個孩子雕琢成鑽石,點亮台灣、照亮世界。在以生命影響生命的過程中,形塑出天麗人、天麗魂,構建出天麗文化。
疫情期間,由於全球海運塞車,面臨缺貨窘境,天麗的部分產品甚至不惜成本,改以空運來台;為穩定供貨數量與品質,天麗也正在籌建GMP工廠,產銷一條龍之後,揮灑的空間更大。強調產品在前、文化打底,做為目前最會賣美容保養品的直銷公司,天麗生技如何在同質性產品環伺下,繼續站穩美容保養品一哥地位,是值得關注的焦點。