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我覺得懲罰的效果絕對不好！因為這樣下來，員工的工作動力是「避免被懲罰」，根本沒有積極主動邁進的趨力。而且，一旦員工被記過，便等於貼上了標籤，也就是說失去了被尊重

企業再造，通常是企業發生經營危機時才會思考到的問題。台鹽就是很好的例子。它縱有萬頃土地，但是大部分都泡在海水裡；在技術方面只懂製鹽，根本不懂銷售。台鹽董事長余光

Nokia在廣告上常有句標語：科技來自人性。我認為這個概念是對的，但還有需要補充的地方，那就是「科技更需要溝通」。為什麼我要強調溝通？因為科技固然增

二十一世紀領導者，在經營的互動關係上該注意什麼？我想，「信賴」將是其中的關鍵！倘若沒有建立互信的共存關係，那麼在與其他企業合作關係上將會搖搖欲墜，員工的工作熱情

舉例來說，從前保險業區分為產險與壽險，各有其保險業務員，近來，產險公司與壽險公司的界線愈來愈模糊，業務員的身分也從單一領域跨至雙重領域，不但精壽險，也要通產險，

我認為，經營者可以從「創新新產品」及「開拓行銷通道」兩方面來著手。 1.創新新產品：企業生產產品，必須符合消費者的胃口才有賺頭，一旦產品不能吸引消費者注意，

注重環保的網路新世紀即將來臨，直銷人應發揮本身的優勢，誠懇、踏實地經營事業，必能贏得健康、豐盈的21世紀。 21世紀即將開展，這一個新紀元

高科技與高感性同步發展但是，以我對經濟行為的了解，我認為電子商務是一種交易方式的進步，而且應該是科技越普及，人們越可以享受高科技的便利，自然而然的生活在其

直銷，有越來越多的人認同，因為它符合了網路經濟的特性－獨立且有無窮的創意。甚且早在1992年，就有人將稱之為「網路行銷」（Network Marketing），

直銷，可以說是相當符合二十一世紀的行銷主流，因為這各事業深具時間與空間的彈性：不必專職、自己做事業規劃、彈性而有效的應用時間、結合關係產生綜效、報償豐富，小投

直銷是個注重團隊組織表現的舞台，需要一位能指揮全場的導演，來幫助每一位成員演繹好自己的角色。尤其是在充滿競爭與合作的下個世紀，組織系統更需要出色的領導者，引領組

「企業文化」一詞早在1983年我就開始談論，但直到今天仍舊有許多人無法掌握它真正的內涵與重要性，及其背後所隱藏的一股力量，這是一件很可惜的事。究竟什麼是企業文化

在90年代，企業體在選擇雇用員工時，所注重的條件莫過於專業技能的表現。以往只要擁有專業知識加上個人的努力，便有機會成為企業中頂尖的領袖人物，然而，這樣的人財，其

去年7月東南亞金融風暴引發後，坊間所見，皆為「現象論」之報導與陳述，究竟事件真正的原因何在？十分值得探究。金融風暴之源頭始於1994年中國大陸開始幣制的改革