回顧走過的20年歲月，台灣直銷業無疑是歷經許多波折與挑戰，但總體而言，發展的腳步依然是穩定且不曾中斷。然隨著環境的日趨成熟，不僅市場競爭更加白熱化，外在環境對公司與個人的影響也愈來愈大，面對這樣的市場趨勢，直銷人該如何因應呢？
針對這個問題，傳智集團總裁李久慈認為可從3大因素談起：
1.法規因素：新版直銷管理辦法施行後，強調「資訊公開化」的法令規章直接挑戰直銷公司過去封閉、內部獨力運作的經營模式。同時，消費者也開始做理性選擇，換句話說，感性、激情的訴求方式不管用了，具說服力的訴求或切中銷售對象需求的訴求，才能獲得青睞。
另一方面，退貨與退出的規定，完整保障了參加人及消費者，貨物必須完全被銷售掉才有利潤可言，公司有一定的風險需承擔，在經營策略上更要做不同的考量。
2.市場因素：市場面臨各種行銷通路高度競爭的挑戰，主要現象包括：（1）從過去一對一的個別銷售方式，調整為整體行銷功能的加強。直接產生的效應就是，產品價值提升（有附加價值，更富便利性、更物廉價美）與顧客滿意度的提升 ... ...
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