直銷事業是一個自我經營管理的事業，在成為一位全方位的領導人過程中，「解決問題」是必修的課題。除了一般性的「疑慮處理」外，組織發展、經營瓶頸等，到處都有可能產生問題、需要解決。但往往解決了一個眼前的問題，可能接二連三引發更多問題，應付「問題」到底有什麼仙丹妙法，可以輕易地迎刃而解呢？是不是真的要隨著時間的磨練，越挫越勇，由失敗中求取經驗，才能面對問題的挑戰？真要如此，可能在此過程中有90%的直銷人早就陣亡了。以下僅就個人及輔導組織之經驗提供一些思考空間。
擅用管理技巧
在管理學中，對「問題」的處理方式，有兩種技巧可提供直銷人運用及省思：
1.Monkey理論：主要在說明每一個人都有麻煩、困擾或需要自己解決的問題，就好在你肩上養的猴子，每天都要為牠的生存煩惱。但是，猴子會跳來跳去，不是你所能完全控制的，如果你能遇上一位懂得解決問題的人（把猴子養得很好的人），可以把猴子請他代養，碰上這種多管閒事的爛好人，猴子跳過去後，你便可脫身了！相對的，如果你本身是一位好管閒事的人時，你 ... ...
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