市場。
方宗廉
引言:一直以健檢為主力產品的美兆集團,正要出奇兵,其專業團隊將擴大服務層面,穩健經營健康管理市場,並以保健產品做為健康管理之基本要務。目前美兆的業績健檢與保健食品為7:3,未來則會反過來成為3:7。「用見證來賣營養輔助食品,根本不合理」,美兆集團董事長曹純昌說,有些直銷公司用客戶使用產品後產生的良好效果來做為見證,但是「每個人的體質和身體狀況不同,「適用於甲的產品,一定適用於乙嗎?」「美兆一向重視科學驗證,」所以對市場上習用的手法並不認同,那曹純昌打算如何做呢?
不用說,一定是結合既有的優勢,善用健檢本業的資源。曹純昌認為客戶在到美兆健康中心進行健檢後,可以取得量化的健康狀況資料,而此資料是客戶具以擬定營養保健計畫最好的基礎,如果客戶願意,美兆集團可以以此為依據,建議客戶其最佳的保健產品組合。
不過問題出在由誰為客戶做諮詢服務?「唯有營養師才具備相關的專業能力」。曹純昌坦白的指出,他也不諱言,美兆的直銷商側重訓練,但是在時間內,也不是人人都具有營養師的資格 ... ...
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