員工各有職掌，不願意增加新的工作，應該是正常的心態。然而，一家公司，如果沒有增加新的業務，很可能是一種警訊，表示公司不再成長，實在十分危險。若是每次增加新的業務，就要添加人手，豈非增加成本？哪裡能夠增加績效？可見就公司的立場來說，員工對於原來的工作，由於熟能生巧，應該可以騰出一些時間，來承擔新的工作。對於公司的營運，做出更大的貢獻。
主管最好想一想，有什麼好的辦法，可以促使員工樂於接受新增加的工作，而不致推三阻四，製造問題。
我們都知道，硬性指派會引起盲目的抗拒。即使不敢明目張膽地拒絕，也會想個辦法，使新增加的工作延誤時限或品質發生問題。或者由於新增加的工作，影響原有工作的成果，而徒增許多困擾。以上兩種現象對主管的職責，都是一種嚴峻的考驗。因為主管的重大職責之一，便是合理分配工作。如果新的工作指派不出去，只好自己承擔。指派出去而成果欠佳，自己也有相當的責任。
當然，合理是先決條件。主管抱持合理的不公平，也就是公正卻很難公平的態度，獲得部屬的信任，比較容易解決抗拒接受的問題。採 ... ...
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