去年年底和今年年初，有些直銷公司遭到消費者控訴，索賠鉅額賠款，有些則因其他事件，引起大眾關注，在業界引一陣震盪。
居安思危備戰應戰
不少業者指出，這類事件幾乎每家公司都遇過，影響度可大可小；因應得當，便可將事件消弭於無形，若是慌了手腳，嚴重的話，也可能賠掉江山。
面對隨時可能發生的交易糾紛及虎視眈眈的投機份子，直銷業者絕不能毫無危機意識。有鑑於此，本刊特舉辦「直銷業的公關與危機處理」座談會，邀集業者，專家共聚一堂，分享經驗，交換心得。
本座談會主要議題有四，分別為：1.直銷業者與直銷商應如何避免交易糾紛？2.應如何防範有心者對公司與直銷商的詐欺、勒索？3.直銷業界應如何建立並維持適當的媒體關係？4.面臨突發的危機時，直銷人該如何處理？以下就與會人士發言順序摘要報導。
安全裝置減低傷害
林銘儀：直銷業的最大特色就是參加人數眾多，加入門檻低，龍蛇雜處在所難免。在這個「有聖人也有騙子」的產業中，產生危機誠屬必然，業者要預期危機的到來並準備面對。
為了防 ... ...
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