直銷在台灣發展近二十年了。社會大眾對「直銷」的印象，從早期的「老鼠會」、「誇大不實的推銷員」、「暴利行業」到現今；在全體直銷人的努力下，產業形象已逐步改善中，但這是否表示，一般人已不再用「異樣、懷疑」的眼光看直銷了，事實卻又不盡然。
當我們回顧`98年的直銷重大新聞事件時，所謂的「形象重整」問題便又浮上了檯面，台灣直銷業數年來兢兢業業、小心翼翼維護的整體形象，在`98年因幾家公司輪流出狀況，而備受考驗。包括知名公司跳票停止營業、直銷商涉嫌吸金、產品代言人瘁死、最高上線與公司決裂等事件，都在一般大眾心中起了負面影響。
值此世代交替之際，直銷產業欲更上層樓、跟上世界潮流脈動的腳步，唯有「提升品質、改造形象」一途。世界品質大師戴明博士說：「品質是決定今日企業競爭與生存的必要條件」，若社會大眾能肯定直銷商的服務與公司產品的品質，則直銷產業整體的社會形象，自然能夠建立起來。而這除了需要所有直銷人齊心努力外，適度、正向的廣告與公關更是不可或缺的要項。
根據公平會的調查報告顯示，截至`97年年底 ... ...
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