成功的公關，不能不先談策略。策略是戰術的方向，知道方向在哪，才曉得仗要怎麼打。而策略的擬定要先審視企業的目標，以企業宗旨及價值觀為基礎。有些企業在推動公關工作時，常有事倍功半、龐雜無章的感慨，癥結便出在公關策略無法與企業定位相結合；有效的公關策略，不能忽視明確定位的重要性。
明確的定位與策略
以如新公司為例，如新國際公司的宗旨非常明確：要成為世界一股善的力量(Force for Good)，並以「薈萃優質、純然無暇」(All of the Good, None of the Bad)的產品，來提升人們的生活品質(Quality of life)。這樣的目標，不只限於產品的研發製造，更擴及到員工及直銷商的價值觀上。
這種將道德看得比獲利更為重要的企業經營理念，或許有人覺得曲高和寡，但企業所堅持的真誠想法，卻為企業塑造了獨特的經營理念。而當確立了目標與定位，公司之後的公關作法，全部都須緊密的與此定位相結合：
一、拓展知名度
第一階段的公關任務為提升企業知名度，有以下具 ... ...
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