創二代的呂東翰,從父親呂光淨董事長手中,接下歐美利總經理的重任。接班過程中,他們沒有劇烈衝撞,而是透過理性協商讓彼此更強壯。最特別的是,反而是父親在年輕時顛覆常規,兒子則較同齡層老成持重。
圖片提供/歐美利公司
呂東翰在e世代環境中成長,他曾經想,也許把生命用在瀏覽人間好風景遠比汲汲於追求富貴有意義,也許隨遇而安的開懷遠比追逐豪宅名車實在,可是他偏偏接下了一個經營20多年的跨國「老」公司。
兩代都了解 掌握結合優勢
當他成為一個企業的舵手,想到的已不再是個人喜好,而是台灣和馬來西亞兩地所有經銷商的生計,以及傳承所必須擔當的責任與使命。儘管他的思維還偶在外面的新天地徘徊,他的人已經一頭栽進了舊世界,開始搭建銜接的橋樑。
他了解撞世代比較沒什麼決心或野心,「我爸爸那個年代,可能沒有錢就沒有下一步,無可選擇,所以他們積極度高;我們在一個不錯的環境中長大,沒有非要什麼樣的成功不可的想法。」
撞世代不能理解為什麼要為某個目標或理想肝腦塗地,這個做不成,就換做那個;這條路崎嶇難行,就想辦法繞開抄捷徑。「董事長想事情會往前好幾步,目標訂了就努力去達成;而我們這一代很難專注地待在一個地方,企圖心也弱,沒有一定要怎樣,不行就退兩步,再不行就退三步!」他說完,自己也笑了。
「年輕的經銷商,往往只關注怎麼組合各種選擇來拼湊眼前的收入。」他深諳他們的心態,「他們可能找一個爆品、選一個平台,只要引進、放入就可以賣;想的是:我賺這一波,可以過上3個月,下波有新的再跟上!」
虛擬和現實整合,線上和線下整合,再加上跨業整合,壯世代所陌生的網路經營,卻是撞世代的強項。「因為市場變化大,購買方式和管道都多了,公司在經營上需要考慮的面向就更複雜。」他說:「我們也必須組合各種優勢去成就非凡的公司。」知己知彼,他在截長補短間尋求平衡。
一個開明願放行 一個感念願承擔
世代差異在他們父子間未曾爆發激戰,呂東翰說關鍵在於雙方都能理性溝通,而且觀念相近,容易達成共識。
「小衝撞是有的,他用舊有經營模式來看,有時把事情想得太簡單。比如他覺得叫消費者去用產品、做運動,看見效果了,對方就會買。但現代人考慮的點可能是:用這個產品在社群裡是不是很炫?」
呂光淨相信,請個營養師來講課,就可以憑專業博取信任;呂東翰認為,以前的人較注重本質,新世代更偏好感覺;要營造美美的環境讓產品拍起來很吸睛,要舉辦特別的派對讓氣氛很high,這樣才會把人吸引過來。「你以為很多年輕人去健身房真是為了運動?不!他們是去打卡。」
呂東翰慶幸有個非常開明的爸爸,坦言只要公司現金流是正數,呂光淨幾乎不過問用途。遇到雙方想法互異,就是他們父子坐下來敞心對話的時刻。當呂東翰陷入低潮想放棄,他們會出現這樣的對話:
呂光淨說:「業績這樣,不要做算了!你唸物理治療,不如去做自己的事業,一個月賺個一、二十萬,不一定要來扛這些。」
呂東翰回答:「好啊!那就不要做了!」
沒有責備,也沒有特意激勵,呂光淨讓兒子自由選擇,呂東翰的一時情緒反倒快速退散,思考沉澱後決定繼續挑起重擔。呂東翰說,即使他有些策略失誤,他們家也不會出現「你看!是你說要這樣做的!結果咧?」這種八點檔的對白。「董事長容許我犯錯,他會跟我一起檢討。當我們溝通的時候是平等的,不是父子,是夥伴。」
真正的人生 不在教科書或熱門行業裡
當年呂東翰大學畢業、面臨事業選擇的時候,呂光淨也不遊說他加入歐美利,只是把兒子叫來坐下,讓他算一算家中一個月的開銷、一年的開銷,然後給他提個醒:「如果你要過現在這種生活……」「我想想,只有做生意了!」呂東翰對爸爸的高招只能俯首稱臣。
呂東翰看著父親的行事作風,跟他所知道的中小企業老闆都不一樣;事實上,呂光淨年輕的時候也跟他身邊所有的同學都不一樣。
從台南一中到中原大學化工系,在那個大學錄取率極低的年代,呂光淨的學歷是亮眼的。但是大學畢業後,當同學們紛紛進入中油、中鋼謀得鐵飯碗時,唯獨他讓人跌破眼鏡、單槍匹馬跑去巴西一待3年。眼前的肥水他不要,寧可去遙遠異國的餐廳打工。呂光淨從來認為教科書沒多大用處,活生生的歷練才是真本事。
「他的想法從以前到現在都比我先進。」呂東翰一語驚人,「他不懂什麼學派,卻自然知道該怎麼做。我是在唸了相關的書,才知道他已經把西方管理的精神和理論落實在工作上了。」
儘管生活和工作都在一起,呂光淨從不混淆。他把生活劃分成家庭時間、個人理財時間和工作經營時間,就算父子倆白天在公司起衝突,他下了班回到家也隻字不提,於公於私都展現智慧。
沒有一蹴可及的成功 只有審慎規劃下的不斷嘗試
疫情與交棒的想法讓呂光淨決定不再天天進公司,70多歲的他待在家可沒閒著。他大量閱讀雜誌、不斷吸收新知,列出一堆問題等著兒子回來一同商討。談綠能、談區塊鏈,談任何新商機、新契機……這位停不下來的推手,對兒子的影響不在話下,呂東翰笑說:「我就默默地跟著走在那條軌道上。」
說是二代接班,呂東翰該走的路沒有少走。從基層做起,積攢了好些年的學習和歷練。「我其實從來沒想過要接總經理,但是當我看到很多人的一生都投入在這裡,很多家庭因為這份收入而改善經濟和獲得健康……我看到了這個事業的意義。」
在同事眼中,呂東翰的特質就是沈穩與認真。他不盲從,不求立竿見影,也不好高騖遠,每一步都走得踏踏實實。「很多一步登天的成功故事都是百中選一,我們不能隨便去看這麼勵志的書啊!」呂東翰笑說。
至於一再受誇的認真態度,他幽默回應:「只要我認真看財務報表,我爸爸就不用認真了!」其實對於如何領航歐美利、應對新直銷,他早已成竹在胸。