揮別雙軌制陰影，再創直銷坦途

雙軌制像一陣旋風，在短短一年之內，橫掃台灣的直銷業，並引起了極大的爭議。隨著台灣公平會對雙軌制展開全面取締與調查，這股風潮似將逐漸褪去，然而在馬來西亞、大陸、香港等地，雙軌制正在蠢蠢欲動，值得有關政府部門與業者密切注意。
其實在雙軌制方興未艾之際，直銷世紀雜誌就已給與高度關注，為此曾二度邀集專家、學者、公平會官員、業者（雙軌制與非雙軌制雙方代表），針對此一創新手法，溝通各方意見，期以維護直銷整體形象，保障大多數直銷商權益為著眼，速將引起爭議部份加以釐清。
面對雙軌制引起的事件，很多人看不清問題的本質，以致在合法、非法之間的模糊地帶混淆不清。其實，制度本身無罪，重點是營運的手法是否有偏差。我常說，任何直銷制度都有可能被玩成老鼠會，關鍵在於經營者的理念與運作手法是否恰當。怎麼判斷呢？其實很簡單，只要掌握直銷事業的本質。
直銷事業的本質在於「建立行銷通路」，透過直銷商組成的經銷網絡，將優質的產品提供給廣大的消費者。任何直銷公司的經營，不能悖離此一原則，獎金制度絕對不是直銷事業的重點，如果以獎金制度作為吸引人加入的手段，其精神就已偏離了直銷事業的本質，很容易落入老鼠會的幾個陷阱：「上線賺下線的錢」、「排在愈上面賺的愈多」、「早加入才會成功」、「只要推薦幾個人就可以把本錢賺回來了」。這些講法是不是很眼熟？這和造成各國社會極大危害的地下吸金公司，其手法是一模一樣的。
90年代是行銷通路的時代，亞洲各國的經濟體制無不朝向建立行銷通路發。今後10年內，不論企業或個人，誰能掌有行銷通路，誰就是企業競爭的贏家。直銷通路和連鎖通路、量販通路同為90年代最重要的三種行銷通路，直銷通路吸引了亞太地區超過一千萬以上的人口加入，已經是一股不可阻擋的潮流。個人從事直銷事業，要時時將自己放在「行銷通路經營者」的角度來思考，才不會誤入岐途。
雙軌制被取締的事件，值得所有從事直銷事業的朋友再回頭來思考。身為一個「行銷通路的經營者」，關鍵的成功因素是什麼？我認為以下幾點才是決定成敗的關鍵。

1.產品有廣大的市場潛力
產品是直銷事業的基礎，沒有好的產品，直銷組織就英雄無用武之地，產品要適合直銷通路，也就是要選擇「具有特色，能有助健康或提升生活品質，且需要解說或教育的產品」。直銷事業生命的長短取決於產品，而不在於獎金制度或組織，如果您有意成為90年代的行銷通路經營者，那麼首先就要找一個能提供優良產品的公司來配合。

2.專業化的事業環境
直銷事業的環境是由公司、產品與直銷組織共同構成，通路的建立需要有實力的公司做後盾、優良的產品做前導、懂得直銷實務的事業夥伴團結一致共同努力。隨著直銷事業的普及化、大眾化，直銷事業在產品規畫、組織輔導、教育訓練、行政管理等方面的專業化，成了競爭與發展的必要條件。

3.長期經營事業的決心
少數自我標榜的高收入者，不能代表大多數直銷人的心聲，任何直銷通路的經營者，都必須要經過直銷新兵、獨立經營者、高階直銷商、直銷領袖四個階段的考驗。直銷人在事業上的成功，是建立在「高生產力而穩固的經銷組織」，直銷人在財富上的成就，是建立在「持續而穩定的高收入」，直銷人在生命上的成就，是建立在「享受自由自主的生活方式」。經營直銷就像經營人生，每走過的一步都會留下痕跡，要有面對人生的負責任態度與決心，掌握機會而不投機，才是正確經營直銷事業的態度。
部份業者被政府取締後，曾經採取示威抗議，找有力人士關說或者換個名字轉入地下等手段，這些都是不必要的。正本才能清源，只要回歸直銷事業的本質，做到顧客滿意、經銷商樂意、經營得意，必能取得社會與政府的支持。企盼所有直銷人將眼光放遠，揮別雙軌陰影，再創直銷坦途。