圖片提供/林勇雄、羅麗月
桌上擺滿了豬腳、鵝肉、滷味、炒米粉、在地小吃、水果與點心,一群人吃吃喝喝、談天說地,走過鬧烘烘的客廳,往廚房一看,81歲的林勇雄還在忙著炒菜……這不是年節團聚,而是林勇雄與羅麗月家裡經常看到的場景,團隊呼朋引伴幾乎每週都來這裡聚餐,吃著喝著度過一個歡樂的下午。
仔細聽聽大家的語言,不只台灣人,還有外配,台語、客語、帶著各種鄉音的華語,這些主要來自新竹、桃園的夥伴,出門還不忘帶上自家附近的名產,讓餐桌上的菜色更加多元。
把OPP變成餐會
直銷資歷32年的林勇雄與羅麗月,早年也曾開車巡迴全省開發客戶,自備電晶體電視與錄影帶播放器,播放自己錄製的見證影片,一個月最多可以分享出170位會員。隨著團隊規模擴大,他們發現不是每個人都有能力獨立作業,必須有團隊做後盾,才能真正幫助到夥伴。
邀人來聚餐的難度比起邀人進OPP會場低得多,永悅團隊發起一人一菜活動,讓夥伴帶著新朋友來聚餐,一開始不是在自家客廳,而是租借社區活動中心等場地,來的人沒有壓力,「不過就是多一雙筷子,卻可以有效降低夥伴成交的阻力。」平均每週一次的聚餐,一辦就是20年。
有時,也會有大型的餐會,高階領導人各認一張桌,讓各自的夥伴帶新人來,人數動輒上看百人,「吃個飯就可解決許多問題,如果這一餐沒有解決,那就再吃一頓。」早年業界還不流行這種形式的聚餐,永悅團隊就用這種方式經營組織,「比起公司會場,這種聚會模式,更適合我們團隊的調性。」
原本經營百貨賣場的他們,愛上了直銷的新鮮有趣,推薦不是問題,了解專業卻不容易。「獎勵計畫對我來說根本是有字天書,每個字都認識,但怎麼看怎麼不懂,」羅麗月笑說,雖然明白團隊要講求紀律與效率,但正式的課程自己不習慣,邀約來的夥伴更不習慣,怎麼讓學習變得簡單有趣,是她要傷腦筋的。
先快樂才會事業成功
愛笑也喜歡看到別人笑的羅麗月,想到開店做生意時,總是可以跟四面八方的來客聊得很開心,無論有沒有消費,來者都是客,客人愛來店裡,是因為他們喜歡輕鬆自在,如果團隊是一家店面,「我要怎麼讓他們不請自來呢?」
後來,羅麗月乾脆把自家當成店面,夥伴隨時可以來這裡泡茶聊天,或帶著新朋友來認識他們。遇到新朋友,他們不會急著講產品,而是先彼此認識、建立信任,順便邀約週末再來聚餐。
聚餐的目的當然不只是吃飯,而是幫助夥伴在快樂的氛圍中,帶領新人認識產品、融入團隊。兩位團隊領導人,化身土地公與媽祖婆,坐鎮在自家客廳,妙趣橫生的言談,惹得客人哈哈笑,也開心簽下訂單。「不是事業成功才會快樂,要先快樂,才會有成功的事業。」林勇雄用開店舉例,如果坐在櫃臺整天板著臉,生意一定不會好,店員隨時掛著笑容,客人如沐春風,業績自然提升。
開心出遊,輕鬆學習
除了將客廳變身為會場、教室,永悅團隊也經常舉辦小旅行,疫情前每年一次出國旅遊,「目的很簡單,就是讓大家快樂經營事業。」遊玩時,他們帶頭當諧星、扮醜,逗夥伴開心。羅麗月說,不能光專心笑,出遊時還是會兼顧學習。兩天一夜的旅遊,會在晚上騰出1小時,分享見證、介紹產品,20多年來,玩過的地方不計其數,收穫美好回憶與業績。
雖然看似每天吃吃喝喝,林勇雄與羅麗月認為,這只是一種經營事業的方式,不代表沒有認真工作。聚會過程,隨時可以分享產品見證,出遊途中,一定有產品可以派上用場的地方,一段見證就是一個學習。
客廳的聚會也不可能吃整天,「沒有專業,哪有事業?」林勇雄強調,如何拿捏輕鬆與隨便,他們心中有一把尺。只是目前,正經嚴肅的課程都交由其他領導人接手,「我們負責維持現場的可愛度就可以了。」
疫情期間,為了保護自己與夥伴,林勇雄與羅麗月把聚會化整為零,停辦數十人的聚餐,改為早、中、晚約不同的夥伴來聊天,反而變得更加忙碌。林勇雄曾問某個夥伴:「怎麼每一餐都有你?」夥伴笑答:「啊我就愛這裡啊!」如同羅麗月說的:「他們不只是我的團隊,已經是我的家人,我生活的一部分。」而夥伴也把團隊當自己家了。