以販賣的態度來零售好不好呢？如果不斷地學習說話術、銷售技巧，只是為了設法改變別人的觀念、設法說服別人接受產品的話，相信大多數的客戶會馬上將心門關起來的，結果產品賣不出去，你的挫折也就越積越深了。但若換成「好東西要與好朋友分享」的態度來零售的心態，就容易多了。這也就是為什麼常聽人說直銷從親朋好友開始的緣故了。
以分享的態度，不要以販賣的態度來零售，基於分享的態度，客戶接不接受都沒有關係。建立這樣的觀念之後，您就可以開始下個動作：列名單。你的名單中大概有二種人：一是熟悉的人，另一是認識而不熟悉的人；所謂熟悉的人，例如父母，是你的第一個客戶，你的弟兄姊妹就是第二個客戶，所謂認識而不熟悉的人就是：你知道他，他知道你，但彼此不熟悉，甚至叫不出名字的人。
接觸前暖身預熱
下個動作叫「客戶接觸」。若是一登門就賣東西賺錢，對方接不接受？所以還沒賣東西前，要先有客戶接觸的動作。到熟悉的朋友家中坐一坐聊天，重新拉回以前的感情。對於認識而不熟悉的人，慢慢做些接觸、彼此認識，建立彼此的感情， ... ...
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