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石滋宜專欄

領導力與生產力

石滋宜 | 大師開講 | 第179期
因此,領導者的思維、態度成為關鍵,領導者不會因為企業的產能增長,而感到滿足或驕傲,而是能夠發揮領導力,帶領組織不斷學習,一步一步踏實的向更高層次努力。 我認

行動

石滋宜 | 大師開講 | 第178期
過去人們說「知識就是力量」,但在現今,我認為「智識才是力量」,就像一個飽讀詩書的人,如果從來不懂得活用,那知識就不可能產生任何力量,而唯有將知識經過應用,成為我

我的人生態度與認知─突破困境

石滋宜 | 大師開講 | 第177期
突破困境!每個人都難免遇到困境、挫折、麻煩或失望,我們怎麼去面對,就決定我們的人生。 我曾經談過自己的經歷,剛到北美求職的困境,當時美國正好完成登陸月球的任

不只多聽還要多說

石滋宜 | 大師開講 | 第176期
最近有讀者問道,「以前我是國外業務,後來轉調行銷部門,對於業務經驗,我樂於分享給業務部門,並時常給予建議,老闆也習慣找我討論,但有些新進的業務人員,卻時常沒有知

重新思考職場人際溝通

石滋宜 | 大師開講 | 第174期
所謂職場的問題傢伙,就如在當兵時會有天兵一樣,被所有人列為不歡迎人物。 我自己也遇到過一位仁兄,這位仁兄常讓周遭的同事不舒服,甚至於把個性最好的同事也惹毛了

改變與學習,破除「雇用破壞」

石滋宜 | 直銷文摘 | 第170期
企業是否需要雇用人?這裡談的企業指的不是個人行號或工作室,而是公司型態的企業,我想毫無疑問的,企業的人事可以精簡,但不可能完全不雇用人,因為人無法完全被取代,人

不以事情的表象錯下判斷

石滋宜 | 大師開講 | 第163期
曾經在網路看到一則故事:下班時刻一位女老師坐捷運時,在擁擠的車廂中看見一位年輕人坐在標示有老弱婦孺的博愛座上,一位老先生蹣跚的站在年輕人座位前,女老師看見這種情

環境造就不一樣的你

石滋宜 | 大師開講 | 第162期
我常告訴企業,要跟一流企業做生意,你才會成為一流企業,如果你只能跟三流企業做生意,你也必是三流企業。人也是一樣的,不管是生活或工作,我們都要選擇跟成功與喜悅的人

人才過剩與儲備人才

石滋宜 | 大師開講 | 第161期
簡單的說,造成企業「人才過剩」的主要原因在於,組織內安於現狀的人太多,導致環境改變了,我們還不知道改變,因此不管是人或組織,都可能像被煮熟的青蛙一樣,在不知不覺

信譽讓12美元變成1250億美元

石滋宜 | 直銷文摘 | 第158期
2005年美國聲譽最佳的企業年度調查最近揭曉。前四名依序是嬌生 (Johnson & Johnson)、可口可樂(coca-cola)、Google和UPS。

人治vs.制度化

石滋宜 | 直銷文摘 | 第157期
其實,無論企業採人治亦或制度化管理,都是為求企業朝更理想目標邁進,兩者精神一致並不衝突,尤其各自利弊互補,善用其利更有助益於企業;不過,最近有網友在網路上表示,

承諾的價值

石滋宜 | 直銷文摘 | 第156期
事實上,承諾在我看來是一件相當嚴謹的大事,因為一旦承諾了對方,就是將責任擔攬下來,履行承諾等於是對自己、也是對別人一種負責任的表現,如果我們做不到的事,卻輕易地

服務跟著銷售走

石滋宜 | 直銷文摘 | 第155期
最近我在大陸,很多從事生產事業的老闆表示,大陸目前仍以製造生產為主,要跨入服務階段還要一段時間觀望,尤其投入服務需要耗費的人力成本勢必又更高,因此,很多人對於從

經營獲利始於顧客滿意

石滋宜 | 直銷文摘 | 第154期
然而,企業經營的目的是為了追求顧客滿意,既是如此,何以陷入數字的迷思?我認為,經營獲利乃始於顧客滿意。 日前,密西根大學美國消費者滿意度指數(ACSI)報告

以誠為出發的溝通

石滋宜 | 直銷文摘 | 第153期
有一位女同事曾向我表示,她說,她很羨慕「伶牙俐齒」的人,我問她為什麼?她又是如何定義「伶牙俐齒」呢?她說,因為她是一個不會吵架的人,每次遇到不講理的人,或者是不

未來不會像熟悉的舊世界,過去的遊戲已經過去。

石滋宜 | 直銷文摘 | 第152期
到過泰國的人,大概都會看到在大象棚內休息的大象,這種龐然大物,竟然腳上僅用一個弱不經風的腳銬銬著,看到的人通常都會感到疑惑,大象腳稍微提高一點,不就可以輕易的掙

自我測試EQ高低

石滋宜 | 直銷文摘 | 第151期
像罹患憂鬱症的人,情緒商數(EQ)一定不高,萬一負面能量累積升值,很容易就發生傷害自己、或別人的不幸事件來,儘管如此,一般人還是很難自覺。那麼,有沒有什麼方式,

企業「修羅場」

石滋宜 | 直銷文摘 | 第150期
在日本有一項調查發現,大學畢業後進入職場就職,三年內即離職、或選擇跳槽的人,大概佔所有應屆畢業生三成左右;而在台灣,社會新鮮人換工作的頻率也相當高,所以,很多老

產品價值由顧客決定

石滋宜 | 直銷文摘 | 第149期
曾經有位朋友問我:如今我們已經處在供過於求的世界,選擇性太多,或許連顧客都在這場「選擇迷宮」中迷失了自己的需求,所以,與其花時間來調查顧客需求,倒不如思考該如何

徇私難以大成

石滋宜 | 直銷文摘 | 第148期
然而在職場上,我們不免遇有私心者因個人利益而藏私或竊功,導致團隊間有貢獻者憤憤不平,團隊裡的氣氛亦十分不快,於是有人問我:您總是告訴我們要無私,甚至要學習將「成
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