有時候，組織需要不一樣的員工，有時則需要相同、但能力已有提升的員工。即使是最適當且能力最佳的員工，也需要受到激發，才能有好的表現，將實力貢獻給組織，此時他們需要的是誘因與獎勵。組織必須為員工界定好角色與責任，才能順利達成目標。
以下四種流程可以改變員工：選擇、訓練、獎勵及重新規劃工作。
一、 選擇：選擇就是決定由誰來做某些工作、加入某個團體或負責某項任務。選擇包括決定公司要任用誰、晉升誰、找誰來接掌某個職位，以及要誰離開公司。組織的工作靠員工來完成，當員工有所改變，則整個組織的品質也將隨之改變。
選擇的流程可能削弱，也可能強化組織的力量，端視組織的文化取向，以及由誰來負責選擇的工作而定。如果員工藉著任用比自己能力差的人，來提升自己的地位，就會造成組織發胖。
如果組織的文化僵化、流程老舊、員工能力又差，那麼他最好從最上層開始改變。換言之，這種組織通常需要換個「沒有歷史包袱」的人來領導。不管組織肥胖的成因是環境因素使然或是策略錯誤，肥胖組織通常必須選擇性地減少工作量。重大的錯 ... ...
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