同樣是公關，兩岸大不同

臺灣的直銷公司，除非公司大到某個程度，一般不會設置公關人員，而臺灣公司的公關作業，大多是針對媒體與外部的一些公益團體，目的是提高公司品牌形象，適時在一些活動上增加曝光度。
然而，大陸直銷公司的公關（或稱外事部門），其打交道的主要對像是對直銷有監督管理權力的公安、工商部門，我在大陸擔任這麼多年的顧問，就是對於公關外事作業，始終是門外漢。除了心理對這種事感到排斥，另一個因素就是太複雜了。
大陸公關是全面的，直銷市場發展到哪裡，公關外事作業就得跟到哪裡。外事要建立關係的政府部門，包括公安系統、工商系統、稅務系統，甚至還包括街道辦。這樣複雜龐大的作業，其所耗費的金錢及各級人員的精力就不在話下了。例如：在某個省會城市發展直銷，省公安、工商部門，市公安、工商部門，還有區公安、工商部門都有關係。
對於拿牌企業，一方面配合市場開展，一方面配合分公司審批，同步進行當地的外事作業是必不可少的。我在大陸擔任顧問，其中針對分公司的職能規劃，外事就是一項重點。平常分公司舉辦的各項教育活動、拓展活動，都需要事前向相關部門報告，分公司經理更需掌握到當地市場團隊的活動，絕不容許市場團隊私自聚眾舉辦密訓（潛訓）之類的活動。至於逢年過節送禮可是件大事，要送多大的禮，送給誰，怎麼送，都是學問。
我在直銷公司開會，也曾探討到公關預算如何估計，是要做在前面，還是做在後面。這是什麼意思呢？就是在還沒出事前先做公關，這叫做“做在前面”，等出事以後在做，叫做“做在後面”。到底是做在前面好，還是做在後面好？
我認為這是中國人的藝術，有的爭論，沒得結論。除非那天大陸和臺灣一樣，整天都有新聞媒體追著爆料，有不同黨派的議會監督，有成熟的人權意識，那麼這個現象大概才能逐漸進入歷史。
關於大陸的消費實力我也想說一說，最近一家公司老董和我聊到請官員吃飯的事，他說有次一位朋友請某位官員吃飯，那個官員有個本領，只要一試就知道這瓶茅臺是真的還是假的。當晚這位官員點了50年茅臺一瓶，後來不夠又喝了兩瓶，這位官員還很體諒的問道錢夠不夠啊！這個商人趕緊私下問了問得花多少錢？才知道一瓶50年茅臺要一萬多元，一個晚上連酒菜吃掉七萬多元，折合台幣35萬元。
前一陣子剛辦完亞太直銷論壇，大陸來參加的公司都很滿意，尤其對於主辦單位能夠邀請到公平會官員出席，認為很有面子。最近一家大陸直銷公司要到臺灣舉辦千人旅遊活動，其中有個晚上的大會活動，想要邀請臺灣高官出席擔任貴賓，私下問我能否幫忙，我說可試試看。對方關切的問道需要花多少錢?我說不必，在臺灣邀請官員出席不必花錢，他們瞪大眼睛，幾乎不敢相信。
人生處處皆學問，中國改革開放，創造了世界奇蹟，跌破了老美眼鏡。我在北京和幾位朋友吃飯，聊到中國文化對於社會的影響力，咸認為封建思想和儒教仍是中國文化深沉結構中的重要因數，這個老外就真的搞不懂了，還是趕快做公關吧！