從事直銷行業，時常會聽到台上的分享者說出：人生有兩億（憶）～失憶和回憶，雖然這是玩笑話，但會說出的人應該沒有認真去思考其中的含義，只是在某個場合聽到某個人說，然後就沿用不察，在無形中將失憶及回憶和直銷劃上等號。
在這裡我想與大家互動的是，從事直銷行業的「二意」：第一意、意願，這是所有事情的起點，如果一個人沒有意願，縱使有再好的機會與契機，對彼此來說都是毫無作用的，套一句話：「有意願沒方法都會找出方法，沒意願縱使有千百個方法，也起不了任何的效用。」所以，執行任何事或是溝通任何人，必須先確認自己及對方的意願。
第二意：意念，在有了意願之後，接下來就必須有一個清楚的念頭（目標），這一個「念」是我們要完成的心念，不管是財富、健康、美麗、物質、心靈等，都要能清楚地擬定執行計劃。當你能以短中長期的心念目標做為一個好的起點時，就能更加明確地去執行相關事務了。
在開始執行的過程，第一個心是「信心」，這包括要讓每個夥伴都能夠對公司、產品、制度、團隊、商機、模式、領袖、及自己，都帶著強大的信心，這樣在踏出市場的第一步時，才能夠有更高的勝算。而在建立信心的過程中，一定要做好驗收的功課，提醒大家：沒有經過驗收，就去市場衝鋒陷陣，是讓夥伴受挫的最大原因，這也是我看到許許多多領導人忽略的地方。
第二心「用心」，比別人多用點心，是超越競爭對手的關鍵。我們常說：相同的產品、相同的制度、相同的模式，但一定會有不同的結果，為什麼？差別就在於「用心」。一對一時，比對方先到場，先做好當下的安排；辦講座或活動時，多用點心思在細節上，讓與會者有更不同於以往的收穫。在團隊訓練上，做到讓大多數的人在當下都有所成長，在帶領夥伴上，落實言行一致，並且能夠製造出驚喜，這樣就能更加與眾不同。
第三心「耐心」，這是三心的重點，在自然界的法則「耐心」，是我們要好好學習的一環，許多的事在耐心的原則下，持續讓自己保持前進，在團隊人數、營業額或是銷售達到一定的量能時，就會看到神奇的質變，而耐心正是讓所有事物產生質變的關鍵。希望這「三心、二意」能夠讓大家都做出好生意。
