『數位直銷』引爆效率革命

『組織的溝通、教育與拓展活動』是直銷事業成功的關鍵要素，也是一般直銷組織發展常遇到的瓶頸。直銷的組織網達到1000人的規模，其上下線之間的每月訊息傳遞的頻率，可能高達10000次以上。如何提高組織溝通的效率，降低溝通的成本，是組織經營者共同的願望。
以一位下線會員超過100人的中高階直銷商而言，每月行動電話費用超過5000元，是很平常的事。目前除了簡訊服務之外，『網路電話』服務對於經常各地奔波的直銷領袖，是一個不錯的選擇，每月大約可節省電話費用30%~40%。尤其是今年底中國直銷市場可望重新開放，據我知道有多家直銷公司的高階直銷領袖，再度成為候鳥族，經常每月往返於兩岸之間，每月的電話費用與交通費用劇增，加上不可能持續投入時間長期輔導單一據點，是否有更佳的方案，可以突破組織拓展的頻頸，更是每位直銷領袖引頸期盼的事。
隨者寬頻的普及，透過數據傳輸的方式，舉行『視訊會議』或『視訊教學』，將成為不久之後直銷拓展活動的主流。在台灣，東森購物頻道的產品行銷手法，其實很值得直銷公司效法。與其讓直銷商以土法煉鋼的手法自行解說產品，不如由公司精心錄製一個專業而精采的版本，透過網站的點選與網路下載，讓每位使用者在電腦前即可享受如同看電視購物頻道般的精采解說。
最近參加一家科技廠商的新產品發表，這個所謂『3Cmy小檔案：
家庭數位電腦』，其實就是將電腦網路視訊的功能，結合了家庭的電視機。我認為這個產品，對於直銷事業的擴展，其實幫助很大，因為可有效解決直銷組織舉辦『家庭聚會』(Home Party)專業不足的問題，也可成為未來直銷組織教育的新手法。尤其是3Cmy小檔案：
可以為每一家公司設立一個頻道，公司與組織可將各種活動錄影建檔，由直銷商按目錄點選，不論在天涯海角，都可隨時叫出每位領袖現身說法，與每位使用者精采的見證，更可建立各階層的教育系統檔案，我認為這是直銷組織經營十分有利的工具。
無線上網手機、家庭數位視訊系統、視訊會議、網路電話，已逐漸創造了一個『數位直銷』的環境，在追求速度的時代，時能掌握更有效率的工具，誰就可能成為贏家。讓我大膽預測，未來三年直銷業最重要的主題，應該就是『中國市場』與『數位直銷』，前進中國之前，是否應該準備更好的作戰武器呢！