台灣直銷業風光成長，誰的貢獻最大？

台灣有什麼環境及條件，讓直銷行業在台灣發展如此良好？名列全球前十大市場，而且直銷人口佔總人口比率超過10%‧從經濟成長面來判斷，過去五年台灣經濟平均成長率只有2.8%，表現很差‧而直銷行業過去五年的平均成長率為14.4%，換言之，台灣直銷行業的成長，主要並不是來自於經濟高成長的拉動現象‧
根據我十餘年觀察台灣直銷行業的演變，我認為台灣直銷行業之所以能營造一個極為良好的成長環境，主要有三大因素：

一、政府管理政策得當
台灣第一任公平交易委員會的主委是王志剛先生，是一位很有市場概念，
在研究所教授行銷管理的學者‧公平會一開始(1992年)就用對了戰略：1.讓行業資訊透明，讓市場檢驗真理‧每年針對直銷業做產業調查，並公佈所有直銷公司資料，讓直銷公司不敢隨意誇大，讓行業走向自律‧2.減少人為的管理，讓市場自由競爭‧政府的管理永遠趕不上行業發展，全球皆然，政府只要維護市場機制公平運作即可‧3.宣導正確觀念，普遍較育民眾‧

二、直銷行業人才素質高
台灣直銷行業的從業人士普遍素質較高，根據直銷世紀雜誌前幾年的調查，大專以上學歷的佔44%，高中學歷的佔41%‧當然，這與台灣整體教育水平很高很有關‧更值得一提的是直銷公司的專業經理人素質高，管理能力強‧國際大型直銷企業到亞洲來，大都以台灣作為一個跳板，看上的就是台灣高素質的管理人才‧

三、同業自律，良性競爭，社會認同
直銷業在台灣的發展，雖然競爭程度並不亞於任何行業，但是直銷業透過直銷協會等組織，在發展的過程中讓同業經由交流，而產生相互的尊重‧讓行業的競爭不會失去秩序、破壞倫理‧久而久之，就贏得了社會的信賴‧
總結起來，行業經營的大環境最為重要，在惡劣的環境中，縱有少數企業或個人能夠逆勢而為，但獨木難撐大局，無法形成氣候‧因此，回顧台灣十餘年直銷立法後的行業發展經驗，我認為，台灣公平交易委員會當初採用了『企業經營管理』的思維和手段，來管理直銷行業，是至為關鍵的成功要素‧
中國道家講『無為而治』，其實就是一種至高的管理哲學，台灣與大陸一脈同源，就正在立法階段的大陸直銷行業，是否也能從台灣直銷行業成功發展經驗中，得到一些啟發呢？