直銷行業一直是保健品銷售的重要管道,其中一個不可替代的原因,是在傳統社會中,通過熟人面對面分享的信賴度。然而,這個幾千年來人類習以為常的溝通形態正在改變中,今後人和人之間的分享,距離不再是問題,可靠度也未必是建立在個人有限的體驗上。
中國保健品市場雖然很大,但過去一直是處於資訊相對封閉的環境下。今年以來,市場監督管理總局牽頭整治保健產業,迄今也沒有看到什麼具體的成效,畢竟,這種敲鑼打鼓、搞運動式的管理手段,究竟能有多少成效,本來就令人懷疑。
台灣保健品製造商看得到中國市場卻吃不到
根據統計,去年雙十一期間,天貓平台上保健品銷售排行前3名都是國外品牌。另外根據廣告傳媒針對中國老百姓對於保健品的信賴度調查,46%的消費者比較相信進口產品。因為統計顯示,自2010年以來,中國進口保健品增長速度10%~15%,十分誘人。
台灣在保健品的加工製造方面算是很有經驗的,一直以來進口保健品到大陸這邊的限制頗多,要找到適合的代理商或是自己建立銷售管道難度很大。傳統的地面通路中,藥房賣不動,會銷被全面打擊,與直銷公司洽談耗時費事,台灣保健品製造商光是看得到中國市場卻吃不到。
跨境電商是近幾年快速發展的一個新領域,根據中國海關的統計,自2013年到2017年,中國跨境電商的貿易總額占進出口貿易總額的比率從14.7%增長到了27.3%,交易規模為7.6萬億元人民幣,這個數字十分龐大。在互聯網時代來臨,跨境電商將逐步取代傳統的貿易,成為未來的貿易形態。
中國跨境電商的政策在李克強總理的大力推動下,逐步開放各個省市建立保稅區,同時給予稅收以及進入項目方面的鼓勵。保稅區的設立,除了迎合時代的趨勢,同時為一般消費者購買境外商品提供了便利。
在B2C方面,2017年中國跨境進口零售電商交易市場規模1113億元,其中38.6%為保健類產品。未來自營型的跨境運營商,可以先行將代理的商品運送到中國某個省的保稅區(不同於一般進口),及時滿足消費者訂購需求。
直銷+社交電商+跨境電商
這幾年直銷行業有許多關於直銷和電商如何結合的探討,較少關注到跨境電商。然而,我卻注意到跨境電商可能帶給直銷的一個機會。許多受限制進口的保健品,通過跨境電商可以合法的規避這個限制。跨境電商雖然對於個人年度購買額度有所限制,但是這個額度仍然能夠滿足直銷商個人家庭以及親友的需要。
今年以來,中國直銷行業整體運營並不理想,許多業者把注意力都放在政府行為,而我更認為與時俱進把握機會才是企業生存之道。直銷結合社交電商,再加上跨境電商,還有很大的發展空間。