直銷的關鍵人物

第一屆直銷業顧問師班的學員中，有幾位是經營傳統企業多年，再來開直銷公司的大老闆，這些成功的企業家談到經營直銷公司的「新」經驗時，都不禁搖頭：「沒有想到經營直銷公司還這麼困難！」有些老闆承認是目標錯誤，以為花錢下去就可馬上回收；有些老闆迷信找到「懂」直銷的人，就可以從此高枕無憂了；而有些老闆終於發現，傳統企業的強勢領導，似乎在直銷事業裏發揮不了作用。不過可喜的是這些老闆都肯虛心學習，且在顧問師班中，有機會找到和自己處境相似，而能交換心得的對象。
直銷是人的事業，這一點大家都知道，但如何掌握人性地建立行銷組織，似乎並不容易找到著力點。據我觀察，絕大數成功的直銷公司，似乎都在成長的過程中擁有「關鍵人物」，如果把這位或這些關鍵人物拿掉，這家公司可能就不會成功。那麼，誰是直銷公司成功的關鍵人物呢？我認為是公司的經營者以及直銷領袖。
經營者是第一個決定直銷公司成敗的關鍵人物。一個不懂直銷的經營者很難讓一家直銷公司成功，經營者最重要的職責是致力於給直銷商一個良好的經營環境，要能深刻地體會與了解直銷商的需要，傳統老闆常有一個心態就是喜歡去管人，但直銷商是不能管的，如何發掘有潛力的直銷商，並如「餓虎撲羊」一般地留住人才，是直銷公司老闆必修的職業技能。
第二個關鍵人物是直銷領袖。所有人都應該會同意，直銷領袖是直銷組織的靈魂人物，所謂「千軍易得，一將難求」，直銷領袖的養成確實不容易，有些公司的經營者，自己就是領袖人物，在組織發展上較佔優勢，而直銷領袖才是直銷組織的經營者，是真正帶兵打仗，創造業績的關鍵人物。
公司的經營者與直銷領袖合作無間，良好搭配是直銷公司持續成長的重要因素。關鍵人物的出現往往成雙成對而非鴻鳥單飛，而一家直銷公司的關鍵人物如何由一而二而成團隊，則是經營的至高境界了。