Laugh and the world laughs with you; Weep and you weep alone.
笑，世界會和你一起笑；哭，只剩下你一個人哭。
～美國作家、詩人 艾拉‧惠勒（Ella Wheeler，1850-1919）
從小我就是一個欠缺自信的小孩，個子瘦小、常受欺負，原以為把書讀好就可以改變命運，沒想到班上那些調皮的壞傢伙反以促狹、霸凌功課好的同學為樂。於是，我的遭遇更慘了……下課後哭喊著回家是家常便飯，時間久了，就成了大家眼中可憐的愛哭包。
上了國中，因為被分配在升學班，班上耍無賴的同學少了很多，加上喜歡運動，身體的對抗性加強，面對無理的欺凌也會試著勇敢抵抗。照理說，原本薄弱的自信心應該可以慢慢培養起來，不過，因為適逢青春期內分泌發達，長了滿臉痘痘，讓我不敢出門見人，只好又躲在自閉的陰暗角落。
越說自己沒錢，就會越沒錢
上了高中，身體和心理的素質都不再脆弱幼稚，該是帶著自信和勇氣迎接美好的光明未來，殊不知，人生最大的困難和挑戰，竟由此開始。由於我念的是一所私立貴族高中，班上許多家中經濟富裕的同學，一個月的零用錢比我們一家五口的生活費還多。這對當時的我來說，變得有點自慚形穢。
還記得當時極其無知的我，常常把「我沒有錢」、「我永遠不可能有錢」……這些沮喪的話掛在嘴上，怨恨自己生錯家庭、投錯胎，心想自己大概一輩子都不可能翻身了。
面對我一卡車的負面情緒，媽媽總是笑笑地跟我說：「不可以常說自己沒錢，說自己人生沒希望，因為人越這樣說，就會越沒錢。」當時媽媽的勸誡聽在我耳裡，活像個笑話，一個人有沒有錢，除了看自己出身的家庭背景，想要翻身不就是靠著自己拚了命去爭取？跟自己嘴巴講什麼話有什麼關係？
等到進入社會捲起袖子、努力幹活，我才發現，媽媽講的話，不單只是溫柔的安慰，而是活生生的硬道理。因為做過4、5年的記者，我有幸近距離接觸許多各行各業的成功者，他們相對聰穎，大多努力，有些毅力過人，然若要找出一個共同的特質，就是他們幾乎都是笑臉迎人，即使面對旁人難以想像的壓力和挑戰，總能以正向和樂觀的態度來面對、解決。
語言→態度→行為→結果
在《認知驅動》這本書中，作者周嶺提到一個重要的觀念：「人們往往認為言語是思維的產物，即我們心裡想什麼，嘴裡才會說什麼。但很少有人知道，我們嘴裡說的，也會影響我們心裡的想法。」
所以，「在平常的生活中，我們一定要注意自己的言語使用，遇到困難時我們可能下意識地說『我做不到』，我們可能並不覺得這句話有什麼問題，但這種絕對化的言語會無意間關閉我們大腦的能動性，讓自己不再思考如何克服困難。」相對地，「如果我們將這句話換成『我暫時還做不到』，這樣的開放性語言，就會暗示一種未來的可能性，讓自己慢慢樹立實現目標的信心。」
這樣一來，原本「態度—行為—結果」這個鍊條就演變成了「語言—態度—行為—結果」的新關係。在此，正面的語言和表達，對於「結果」就扮演了至關重要的角色。
常保笑容有什麼樣的魔力
2001年，美國肯塔基大學的Danner博士發表了心理學界相當經典的「快樂修女理論」（The Nun Study）。這個研究從1932年起針對180名約22歲的修女做了長期的追蹤研究，他們將這些參與研究的修女依照生活型態加以分類（如不菸不酒、飲食是否均衡謹慎、不曾生育……），先大幅度排除可能居中干擾身體狀況的因素，然後要求她們撰寫一篇簡短的自傳，試著將字裡行間透露出的正向情緒納入統計模型加以分析。結果發現，那些樂觀積極的修女遠比相對被動消極的修女更長壽。在她們85歲時，有超過8成樂觀積極的修女仍然健在，但較被動悲觀的只剩下5成半。
有「正向心理學之父」稱號的馬丁‧賽里格曼（Martin E. P. Seligman）則主張：那些以正向樂觀態度處世的人除了可以延長壽命，還會得到比一般人較為強烈的幸福感。
賽里格曼在所著《Flourish》（邁向圓滿）一書中做了進一步的闡述，他將正向心理學（positive psychology）分為3大支柱，分別是正向情緒（positive emotion）、正向特質（positive traits）、正向組織（positive organization）。
- 正向情緒：遇到有趣的事，我們會感到開心；遇到無法控制的事，我們會感到害怕。幸福，不是完全沒有負面情緒，只要人體會到的正面情緒比負面情緒多，就可以說處於美滿狀態。
- 正向特質：有些人天生樂觀、有些人天生悲觀，雖說本性「難移」，卻不是「不可移」。正向心理學強調習得樂觀（learned optimism），也就是我們能夠透過學習，學會樂觀。賽里格曼將正向特質分為6大類，包括智慧與知識、勇氣、人道與愛、正義、修養、心靈的超越。
- 正向組織：指的是較容易引起或促發個人正向情緒的環境，比如，家庭關係、人際互動、團隊合作等，支撐我們維持良好的感受。
快樂會感染，不快樂也會
一定有人會說，我的人生就真的充滿苦楚，甚至有些人明明物質條件不差，生活順遂，卻還是快樂不起來。的確，快樂是很主觀的感覺，視乎個人對現實的理解和期望。
根據香港城市大學的研究，「決定快樂」的因素有3大類，其中50％由基因決定，10％由環境決定（包括年齡、家庭、工作、伴侶等等），最後40％由個人的行為和思想決定。換句話說，人有一定的自由意志去改變自己的行為和思想模式，開心與否約有一半是「自己的選擇」。
婚姻對很多人而言，是人生中最重要的選擇，過去我常常在講演分享時舉例，一個好的配偶應該怎麼挑選？我個人大膽又明確的建議是——要娶會笑的女孩，理由如下：
第一，一個長期身體受病痛折磨的女孩，大概很難常保笑容；所以，愛笑的女孩通常身體狀況良好。
第二，一個女孩如果常常為錢所困，每天忙著和柴米油鹽醬醋茶搏鬥，大概也不容易開心；所以，愛笑的女孩，要不經濟條件不差，要不就是懂得知足常樂。
第三，如果一個女孩身體時有病痛，或是常常為錢所困，甚或運氣極差、兩者皆有，卻還能夠常保笑容，表示她的心理素質、個性極佳，也是一個值得攜手終生的對象。
經營健康良善的直銷事業何嘗不是如此？我們不會跟一個看起來病懨懨的人購買保健營養品，當然也不會欣羨並追隨一個充滿負面能量、愛抱怨的事業推薦者。因為快樂會感染，不快樂，也會。
所以，要想經營直銷事業成功，除了挑對公司、選對產品、擺上努力，千萬別忘了，不管過程中遭遇多少困難或是不如意，記得出門時總要帶著你的笑臉。別懷疑，你正向積極的樂觀態度將會讓你成為最後的贏家。
幸福的秘密並不在於尋求更多資源，而是發展知足的快樂！ ～蘇格拉底
