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專欄

顧客有額外要求時,怎麼辦?

編輯部 | 激勵文摘 | 第16期
逛菜市場時,你可能會看到一位顧客買了二十元的玉米卻要求老闆送他八塊錢的蔥,你或許覺得不合理,但是同樣的情形也會發生在直銷事業上,那麼你怎麼處理? 「顧客作額外

兩岸交流共創新局

李久慈 | 發行人的話 | 第16期
由中國產業報協會信息諮詢部、中國管理科學研究院、海峽兩岸關係協會等三個單位共同邀請直銷世紀文化事業於三月下旬組團赴北京訪問。此行除了拜會國內貿易部、國務院對台辦

成功直銷商的特質與定律

編輯部 | 直銷文摘 | 第16期
湖上的石頭 一個晴空萬里的早晨,有一位年輕人到內湖一個叫碧湖的地方釣魚,釣了好久都釣不到,他開始懷疑是不是他太久沒釣魚,技術變差了,還是最近湖裏的魚變少了,正

塑造成功的心靈

編輯部 | 成功法則 | 第16期
每一個成功的人都一定有他的原因,失敗的人也有他的道理。經過我十年深入研究成功人士之後,我發現這些人物有他們獨特的地方,同時也有很多共同點。現在就讓我把這些人的成

公平會的直銷大計

編輯部 | 直銷學術 | 第16期
今年的開春響炮,公平會鳴發了二年來的政績成效。 年開春,消基會即針對去年政府十二個中央部會署局,做消保政績體檢,評定結果公平會榮膺績效最優單位,這無異給甫成立

直銷商如何有效管理財務?

編輯部 | 直銷文摘 | 第16期
直銷是個「賺錢」的行業,但是,從事直銷者一定有錢嗎?恐怕未必。「花的比賺的多」、「沒有理財方針」都是促使直銷商辛苦工作,卻無法累積財富的原因。 如何找出方法,

抓住竅門─1對1沒問題

編輯部 | 激勵文摘 | 第16期
「既期待又怕受傷害」,是許多直銷商對「一對一」的微妙情愫,因為,「一對一」在直銷的眾「法門」中,一直被視為高難度的技巧。 沒錯,一對一的確是比較麻煩的一種方式

產學攜手交流探直銷(上)

林訓民 | 直銷文摘 | 第16期
一九九三年九月二十二到二十四日在德國柏林市召開的「直銷學術研究會」,可說是全球學術界對直銷業在投入研究工作上前所未見的高潮。這次的直銷學術研討會,是「美國直銷教

個人直銷商也有法律規範

蔡行道 | 直銷學術 | 第16期
最近公平交易委員會在調查一家直銷公司,涉有違反直銷管理辦法案件的過程中,約談了十數名該公司的直銷商及其負責人以後,確定了這家公司確實有些違反管理辦法的行為,於是

直銷的精神與哲理

編輯部 | 直銷文摘 | 第15期
常常有朋友打電話問我:「直銷既然只是行銷的一種創新方式,那麼它應該只是一種工具或手段而已,是否直銷也有它的精神和哲理存在?」我很佩服直銷業這些默默耕耘的朋友,因

公平交易法對直銷事業之管理與發展

編輯部 | 直銷學術 | 第15期
鑑於以往不正當的直銷行為,曾經造成不小的社會問題,因此,公平交易法特別將「直銷」納入規範,並依法訂定直銷管理辦法。依據管理辦法,所有從事直銷的事業,均需向公平會

商品運送途中毀損,如何處理?

編輯部 | 激勵文摘 | 第15期
事業的生命力最重要的就是「永續經營」,生意如果想做得長久,最要緊的就是讓顧客滿意,並且注重營運成本的控制,其中商品的「危機處理」,平時就要準備應變措施,或是加強

健康產業,榮景可期

李久慈 | 發行人的話 | 第15期
從事直銷的人應該和我同樣關切一個問題,到底台灣直銷市場的潛力有多大?目前350多家公司是不是已經太多了?要回答這個問題我想應該從「健康產業」的角度來思考,較易找

成為頂尖銷售者4大準則

編輯部 | 實戰學院 | 第15期
一個超級推銷員雖然不一定能成為傑出直銷商,但「HIGH PIN」傑出直銷商卻可能是超級推銷員,所以,談到「TOPSALES」時,仍是很多人在銷售的領域當中相當渴

直銷業的服務系統

編輯部 | 直銷文摘 | 第15期
「服務」常被用來檢驗一個行業的成熟度與完整性,當一個行業越趨於成熟時,其服務機能亦越趨於複雜與完整。反之,則代表其間的空隙,存在著許多服務的需求與機會,此需求或

追求成功起始點

編輯部 | 成功法則 | 第15期
每一個人都有追求成功的需求。 只要是人類就有追求成功的本能,每一個人因為背景、條件不一樣,成功的定義也不同。一個企業家所追求的成功可能是企業體的成功、營運的成

直銷族生涯規畫開場白

編輯部 | 直銷文摘 | 第15期
很幸運地我們都來到這個世界,互相共事,彼此嬉戲,求偶結褵,繁衍子孫。但卻也有人後悔走這一趟旅程。如果選擇不來,可能嗎?我想,應該是由不得你,因此,我們還是來到這

不實GMP標示將受處分

蔡行道 | 直銷學術 | 第15期
六月廿七日國內各大報刊登,行政院公平交易委員會於前一日的委員會議中,裁定國內四家食品公司,包括尚德、羅莎、傑州和大山母等,因為於產品外包裝上虛偽標示「食品GMP

讀取顧客購買訊號

編輯部 | 實戰學院 | 第15期
在直銷漫長生涯中,如果不學習準備、迅速掌握人性中形形色色的購買動機,再好的專業銷售技巧也無計可施。 換言之,直銷商徒有旺盛的企圖心,若缺乏敏銳發覺每位顧客為何

探討成功直銷人的特質

編輯部 | 直銷文摘 | 第14期
《寫在前面》 照亮成功方向 成為一個成功的直銷商,是每一位直銷人員的目標,而直銷是一種較具個人色彩的銷售形態,想要在此行業建構成功,必須使自己在競爭激烈的環境
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