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專欄

專業就是全力以赴

編輯部 | 直銷文摘 | 第11期
昔日隱晦不見天日的直銷業,自從公平交易法實施後,已然大放光明,在當今的經濟生態中,具有舉足輕重之影響力,因此,如何使直銷產業更趨專業化,乃是所有直銷人刻不容緩之

加入直銷組織之代價應降到最低

蔡行道 | 直銷學術 | 第10期
直銷組織擴大的關鍵,在於參加人是否很樂意推薦他人參加,也就是推薦制度是否有足夠誘因,使參加人再去介紹別人參加,因為多數的直銷商,在剛開始加入時,會因顧及顏面,而

如何做好顧客服務?

編輯部 | 激勵文摘 | 第10期
一項商業調查顯示,顧客不再上門的關鍵因素,六十八%是因服務不周,而因此損失的老顧客,必須耗費六倍的成本,才能再吸引一位新顧客上門,無怪乎許多企業高舉著「顧客便是

瞭解時間,反敗為勝─時間管理自我測驗

編輯部 | 直銷文摘 | 第10期
對於每一個勤奮、有目標的人而言,時間不是產生壓力的魔手,應該是檢視工作的測量器。在直銷工作的領域中,要擺脫忙、盲、茫的工作心態,去除緊張的心理壓力,第一步必須具

直銷業將進入信用卡時代?

編輯部 | 直銷文摘 | 第10期
加入直銷事業二年半的汪美鳳,組織網路一直在擴大,所需提供給下線和顧客的產品亦相對增加,然而,每回前往公司提貨,想到要以現金付款她就頭痛。早期,她會計算好提貨所需

推薦別人前,先推銷自己

張歐正德 | 激勵文摘 | 第10期
「顧客必須先能夠接受我們這個人,然後才有可能會接受我們的產品。」 雖然做直銷不是在做推銷員,而是在尋找有心想改變的工作夥伴,但是前面所說的觀念仍然適用,甚至,

人生的另一個轉捩點「直銷生涯規畫」

編輯部 | 直銷文摘 | 第10期
「生涯」一詞來自莊子養生篇:「生之有涯,知也無涯,以有涯學無涯」;其解釋為「生命是有限的,而求知學習,則是學無止境,我們必須以有限的生命,來從事無限的創造和學習

完成零售六大關鍵點

編輯部 | 實戰學院 | 第10期
當您擁有顧客時,才能擁有市場,然後,才能擁有穩定的事業。可是,如果沒有直接接觸到顧客,也就無從服務顧客了。其實,掌握顧客的心,正是掌握了事業成功的命脈。 零售

幫顧客做資訊管理

編輯部 | 激勵文摘 | 第10期
談到顧客的服務,一般人都只想到送貨準時、產品品質保證、不好包退、包換,卻很少有人將重點放在無形的商品─資訊服務上。其實這種被人忽視的顧客服務項目,其所發揮的效力

價值才是唯一

編輯部 | 直銷文摘 | 第10期
我們常說現在是消費者導向的時代,但是消費者到底在意什麼?品質?價格?還是服務? 價值比價格更重要 最新的趨勢顯示,愈來愈成熟的消費者,對於意欲購買的商品或服

贏家的技巧─直銷領袖的領導能力

陸嘯釧 | 直銷文摘 | 第10期
直銷領袖沒有空降部隊,都是一步一步上來的,他的心路歷程,使他深深瞭解從事直銷的心態和需求。因此所有的直銷領袖都是天生的管理者。除了懂得與所屬公司及下線和悅相處,

跨國直銷的經營管理

編輯部 | 直銷文摘 | 第10期
《前言》 掌握跨國態勢 參加一九九三年第二屆亞太地區直銷/直銷大會的代表中,台灣八十三人的代表團備受矚目。從去年只有五人參加,到今年參加人數的大幅激增,此項事

成功的信念

編輯部 | 成功法則 | 第10期
在我研究很多成功者成功的案例當中,發現他們為自己訂定的目標不是要賺很多錢,而是希望成為他們行業中的頂尖人物,因為,追求卓越是他們共同的目的。所以,這些成功者每天

複製方法,不要複製人生

李久慈 | 發行人的話 | 第10期
10多年前,王志剛在教授行銷學時,曾經播放過一支極具水準的廣告短片,大意是一個藍色巨人霸占了地球,人類在他的控制下,都成了呆板、沒有思考能量的傀儡,藍色巨人透過

直接有效的激勵─讚美

編輯部 | 成功法則 | 第10期
「讚美有效」一書的作者格蘭‧大衛生,將在本文中告訴我們如何利用讚美的威力來建立一個強大的直銷組織網。 讚美不僅是一種十分有效的激勵方式,也是一種全人類共享的基

不要被顧客拒買假象所矇騙

編輯部 | 激勵文摘 | 第9期
身為一名成功的直銷商應該了解,當顧客抱怨我們的產品或個人的服務時,應詳記不可「變臉」,否則受影響的還是自己的業績。 厭惡的表情和蓄意的爭辯,是處理顧客反對意見

直銷生產力的真諦

李久慈 | 發行人的話 | 第9期
七〇年代以來,日本企業在國際市場的競爭上連連告捷,無論是大如汽車、小如電子IC原件,都打得對手美國無招架之力;於是到了八〇年代,有「日本第一」的論述產生,美國企

訂做成功有利器

編輯部 | 成功法則 | 第9期
你想在直銷領域中掌握最情力的衝業績工具嗎?事實上,這種超強力的神秘武器存在於每個人的工作及生活中,而擁有此武器可以讓你做任何事都更上一層樓,同時也可以協助更多的

謀殺忙碌殺手!

編輯部 | 直銷文摘 | 第9期
相信不少人都有類似的經驗:當你拿起電話打給久未謀面的朋友時,你問他:「最近如何呢?」對方多半會回答:「喔!忙呀!忙得七葷八素、暈頭轉向……」接下來的必是大吐他的

陌生推薦,手到擒來

編輯部 | 激勵文摘 | 第9期
對任何一個加入直銷的朋友而言,加入直銷就是希望藉著通路的特性,以組織的力量,使自己擁有一個高收入又享有非凡自由的事業。而在這個事業中,制勝的不二法則是不斷的推薦
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