《前言》 走入兼容的直銷家庭化境界 翻開報章雜誌，不難發現，層出不窮的家庭問題正在我們的社會中激烈上演。不論是夫妻的大打出手，或是兒子持刀與父母相向，都顯示家
「商場如戰場」，在日趨競爭的直銷市場中，直銷商就如同在前線作戰的部隊，在市場上衝鋒陷陣，而直銷公司則扮演著後勤支援的角色，提供各種必要的支援服務。 一般我們談
零售成交(CLOSING THE SALE)，是直銷最終目的之一。 不斷從事零售，越早完成生意，把產品賣給顧客，不但能及早累積財富，對購買者而言，也使他早日享
時代在變，環境在變，消費者的喜好更是迅速移轉。十年前的暢銷商品排行冠軍者，今日可能乏人問津；而昔日無所聽聞的商品，卻有機會成為本世紀炙手可熱的搶手貨。因此，儘管
你是否常常會覺得時間不夠用呢？為什麼有人和你一樣的忙，卻還能忙中偷閒看看書、運動、做自己喜歡做的事，甚至讓自己放個長假？而你就是不能呢？反而是忙得暈頭轉向，不知
凡是經營直銷的業者，或是參加直銷已有一段時間的直銷商，應該都知道目前國內規範所謂「老鼠會」，也就是非法直銷的法律規定──公平交易法第二十三條：「直銷，其參加人如
人與人相處，對不同的事物，常有不同的意見與看法，為了尋求彼此之間的共識，「溝通」便扮演了一個極為重要的角色。尤其在直銷這個行業中，直銷朋友常常為了自己的理想與抱
隨著公平交易法的實施，直銷正在逐漸地被社會大眾接受與肯定。越來越多的人注意並投入各家直銷事業，一家家的直銷公司正如雨後春筍般地誕生。直銷公司的快速增加、直銷產品
王貴珍：有形無形 相輔相成 個人認為，輔銷資源可分為有形的和無形的兩種。有形的如錄影帶、錄音帶、書籍、海報和DM等等；無形的是指一種思想、一種教育。 在有形
美國策略管理大師安索夫博士(H. I. Ansoff)，曾經提出以「企業機構面對動盪環境的體質調適能力」評估企業組織的成長與衰敗。 安索夫認為，一個企業的經營能
昔日隱晦不見天日的直銷業，自從公平交易法實施後，已然大放光明，在當今的經濟生態中，具有舉足輕重之影響力，因此，如何使直銷產業更趨專業化，乃是所有直銷人刻不容緩之
直銷組織擴大的關鍵，在於參加人是否很樂意推薦他人參加，也就是推薦制度是否有足夠誘因，使參加人再去介紹別人參加，因為多數的直銷商，在剛開始加入時，會因顧及顏面，而
一項商業調查顯示，顧客不再上門的關鍵因素，六十八％是因服務不周，而因此損失的老顧客，必須耗費六倍的成本，才能再吸引一位新顧客上門，無怪乎許多企業高舉著「顧客便是
對於每一個勤奮、有目標的人而言，時間不是產生壓力的魔手，應該是檢視工作的測量器。在直銷工作的領域中，要擺脫忙、盲、茫的工作心態，去除緊張的心理壓力，第一步必須具
加入直銷事業二年半的汪美鳳，組織網路一直在擴大，所需提供給下線和顧客的產品亦相對增加，然而，每回前往公司提貨，想到要以現金付款她就頭痛。早期，她會計算好提貨所需
「顧客必須先能夠接受我們這個人，然後才有可能會接受我們的產品。」 雖然做直銷不是在做推銷員，而是在尋找有心想改變的工作夥伴，但是前面所說的觀念仍然適用，甚至，
「生涯」一詞來自莊子養生篇：「生之有涯，知也無涯，以有涯學無涯」；其解釋為「生命是有限的，而求知學習，則是學無止境，我們必須以有限的生命，來從事無限的創造和學習
當您擁有顧客時，才能擁有市場，然後，才能擁有穩定的事業。可是，如果沒有直接接觸到顧客，也就無從服務顧客了。其實，掌握顧客的心，正是掌握了事業成功的命脈。 零售
談到顧客的服務，一般人都只想到送貨準時、產品品質保證、不好包退、包換，卻很少有人將重點放在無形的商品─資訊服務上。其實這種被人忽視的顧客服務項目，其所發揮的效力
我們常說現在是消費者導向的時代，但是消費者到底在意什麼？品質？價格？還是服務？ 價值比價格更重要 最新的趨勢顯示，愈來愈成熟的消費者，對於意欲購買的商品或服
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